Akbank Kredi Kartı Borç Yapılandırmasında Adaletsiz Faiz Oranı Uygulaması

Akbank kredi kartı borcum için yapılandırma yapmak istediğimde bana yüzde 4,25 oranında faiz teklif edildi. Ancak çevremdeki bazı Akbank müşterilerine aynı dönem içinde yüzde 0,99 veya 1,99 gibi çok daha düşük faiz oranlarıyla yapılandırma yapıldığını öğrendim. Bu durum, müşteriler arasında adil ve eşit bir uygulama olmadığını düşündürüyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde de faiz oranının bu şekilde olduğu ifade edildi ve daha uygun bir oran sunulmadı. Ben de bu nedenle yapılandırma işlemine onay vermedim, çünkü makul ve adil bulmadığım bir faiz oranını kabul etmek istemiyorum.

Akbank’ın kredi kartı borcumu diğer müşterilere uygulanan oranlara yakın, makul ve düşük bir faiz oranıyla yeniden yapılandırmasını, tüm müşterilere eşit ve şeffaf bir şekilde yaklaşılmasını talep ediyorum.