Akbank Kredi Kartı Borç Ve İade İşlemlerinde Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği

1. Akbank kredi kartımda limitim 49 bin tl olmasına rağmen kredi kartı toplam borcum kullanılabilir limitim ile birlikte 54.500 görünüyor. (Küsuratları yazmadım rakamlar yuvarlanmadır.). Bu süreçte kart aidatı ya da herhangi bir gecikme faizim bulunmamaktadır. Buna rağmen borcum ve kullanılabilir limitimin toplamı nasıl kart limitimi geçebiliyor? Günlerdir Akbank'ı arıyorum müşteri temsilcileri hak veriyor, şikayet oluşturuyor fakat Akbank bir problem bulunmamaktadır diye mail gönderiyor.
2. Bir diğer problem yurt dışı alışverişlerimden yatan euro ve dolar iadelerim ekstreme yansımıyor. Tam tersi bu iadelerin de bana borç olarak yansıdığını düşünüyorum. Müşteri temsilcileri son ödene günü (ayın 18inde) tl olarak borcumdan düşeceğini söylediler fakat böyle bir şey olmadı. Ben tüm borcu ödedim.
3. Bir diğer müşteri temsilcisi kartımda iade olarak yansıyan euro ve doları vadesiz hesabıma aktarabileceğini söyledi. Onay verdim. Fakat bu bakiye kredi kartı kullanılabilir limitimden harcama olarak düştü.
Günlerdir Akbank'ı aramaktan yoruldum. Asla çözüm sunmuyorlar. Akbank'ta matematik bilen ve kartı borcumu iadelerle birlikte hesaplayabilecek doğru bir şekilde hesaba yansıtabilecek biri yok mu?
4. Akbank'tan kesinlikle tekrar yurt dışı alışverişi yapmayı düşünmüyorum!