to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı talebim sebebiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül ayından beri kredi kartı başvurum gereksiz yere onaylanmadı, gönderilmedi, daha sonra da yanlış adrese gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 10’dan fazla kez görüştüm ancak buna rağmen sorun çözülemedi ve her seferinde oyalandım.
Bu iş bilmezlik ve ilgisizlik yüzünden 2 ay boyunca bekletildim, yaklaşık bir buçuk ay boyunca ödemelerimi zamanında yapamadım ve insanlara karşı mahcup oldum. Hatta ödemelerimi gerçekleştirebilmek için altınımı bozdurmak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar, sadece görevini düzgün yapmayan çalışanlar yüzünden gerçekleşti.
Akbank’tan, bu süreçte hangi çalışanların ihmali veya hatası varsa tespit edilmesini, gerekli hesap sorulmasını ve bu kadar keyfi, sorumsuz davranılmamasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Acele işlem yapmaya çalışırken web adresini tam okumadan yaptığım işlem sonucunda yanıltıldım durumun hemen farkına varıp bankaya derhal haber verdim. Fakat Akbank kesinlikle müşterisini koruyan bir banka değil. Farklı bir bankada benzer bir durum yaşadığımda banka hemen duruma el atıp kısa sürede b...
Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle 24-25 Eylül tarihlerinde yaptığım görüşmede bana “10.000 TL yatırırsanız yapılandırma yaparız, 30 Eylül’e kadar ödeme sözü verirseniz yardımcı oluruz” şeklinde bilgi verildi. Ancak maddi durumum uygun olmadığı için ödeme yapa...
Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...
18 Kasım 2025 saat 10.57’de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Ş***** Hanım ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında bana onaylı bir Troy kredi kartı olduğu ve ev adresime yönlendirilip yönlendirilmeyeceği soruldu, ben de onay verdim. Ancak ilerleyen dakikalarda Akbank’tan iki farklı e-posta...
Merhaba, yaklaşık bir ay on gün önce kredi kartı başvurusunda bulundum ancak kredi kartım hala gelmedi. Bankayı arayarak kartın şubeye yönlendirilmesini istedim. Onlar da kayıt oluşturarak şubeye gönderilmesini talep ettiler. Ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadı ve birkaç gün sonra tekrar aradığı...
Yorumlar