Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Ve Destek Sorunları

Bahsine hesabımda kayıtlı telefon numarasını güncelleme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullandığım telefon numaram, sistemlerinde başkasının üzerine kayıtlı göründüğü için kampanyalara katılamıyorum. Talep ettikleri belgeleri iletmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve “kampanyaya katıl” alanını kullanamıyorum.
Bugün aynı konu için yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbiri sorunu çözemedi. Telefon numaram sistemde güncellenmiş görünmesine rağmen kampanyalara erişimim açılmadı. Süreç boyunca ne hassasiyet ne de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Bu yaşananlar nedeniyle siteyi artık tercih etmeyi düşünmüyorum. Diğer siteler hem daha kibar hem de çok daha çözüm odaklı çalışırken, Bahsine’de yaşadığım bu ilgisizlik ve çözümsüzlük beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımdaki telefon numarasıyla ilgili kayıt sorunumun tamamen giderilmesini ve kampanyalara katılım engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.


Bahsine sitesine üye olmadan önce tarafıma yatırım yapmam halinde Bonus verileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 2 Mayıs ile 5 Mayıs tarihleri arasında toplamda 200.000 TL yatırım yaptım. Ancak yatırımlarımı gerçekleştirdikten sonra, daha önce vaat edilen bonusun tarafıma verilmeyeceği bildi...