Akbank Kredi Kampanyasında Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşadım

29/11/2025 Cumartesi günü, Akbank’ın internet sitesinde yer alan 0,99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için özellikle bu kampanya sebebiyle ilk kez Akbank’ta hesap açtım. Kampanyanın bitiş tarihi 30/11/2025 Pazar olarak belirtilmişti. Tüm başvuru ve hesap açma işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen, ilgili kredi başvurum olumsuz sonuçlandırıldı.

Findeks kredi notum 1788, üzerime açık başka bir kredi bulunmuyor ve ana sanayide faaliyet gösteren bir otomotiv firmasında mühendis olarak çalışıyorum. Buna rağmen, kampanya için tüm koşulları yerine getirdiğimi düşünürken kredimin sebepsizce reddedilmesi nedeniyle kendimi Akbank tarafından yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Reklam ve duyurularınızla sunduğunuz vaat üzerine bana banka hesabı açtırdınız; ancak sonrasında kampanya kapsamında gereğini yerine getirmediniz ve ben sadece yeni ve gereksiz bir banka hesabı ile kaldım.

Online destek hattına yazdığımda sadece “En yakın şubemize başvurun” cevabını aldım. Ancak bu yanıtı aldığım gün Cumartesi, kampanyanın bitiş günü ise Pazar olduğundan, fiilen şubeye giderek bir çözüm üretme imkanım da kalmamış oldu. Aynı banka, şubeye gitmeden mobil üzerinden hesap açtırabiliyorken, iş çözüm üretmeye gelince müşteriyi kampanya süresi fiilen bitmiş şekilde şubeye yönlendirmektedir.

Yanıltılmış hissi ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle bu şikayeti yazıyor, tarafıma 100.000 TL tutarındaki kredinin kampanya duyurusunda yer alan faiz oranı ve vade koşullarıyla kullandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde alacağım cevaba göre sosyal ve adli mecralarda bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bilgilerinize sunarım.