Akbank KOBİ Paketi Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Zorlayıcı Onay Talebi

Akbank İstanbul Soğanlık şubesi nezdinde bulunan 0462-0128230 numaralı hesabıma 05.06.2026 tarihinde yatan 271.000 TL tutarındaki ticari kredi, kısa süre içinde yapılan kesintilerle 259.000 TL’ye düştü. Bu kesintiler içinde “KOBİ paketleri yıllık ücreti” adı altında yaklaşık 10.600 TL alınmıştır ve bu ücreti son derece yüksek ve haksız buluyorum.

Kredi hesabıma yattıktan hemen sonra müşteri temsilcim E*** Bey tarafından arandım ve telefonu kapatmadan bu paketi de onaylamam gerektiği söylendi. Kredi zaten hesabıma geçmişken, bu şekilde baskı altında ve oldu-bittiye getirilerek onay alınmasını iyi niyetli bulmuyorum. Kredi çektikten ve hesabıma yattıktan sonra bu paketin zorunlu gibi gösterilerek eklenmesini açıkça art niyetli bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Kredi tutarı bu kesintiyle ciddi biçimde azaldığı için hesabıma gelen para ihtiyacımı karşılamadı ve bu nedenle ayrıca bir kredi daha kullanmak zorunda kaldım. Ticari kredi kullanan bir müşteri olarak benden böylesine yüksek ve sonradan dayatılan bir KOBİ paket ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Akbank’ın bu haksız olduğunu düşündüğüm KOBİ paketleri yıllık ücretini tamamen hesabıma iade etmesini ve ilgili paketin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.