to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait sonu 7658 ile biten kredi kartıma, bilgim ve açık onayım olmaksızın 2.000 TL limitli kartıma 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve ilgili kartı aktif şekilde kullanmama rağmen, bu ücretin tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.
27.03.2026 tarihli ekstreme yansıyan bu işlemi fark etmemin ardından Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak tarafıma iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de kartı düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, talebimin bu şekilde olumsuz karşılanmasını haksız buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kredi kartı aidatlarına ilişkin Tüketici Hakları açıkça düzenlenmiştir. Bu doğrultuda, benden haksız şekilde tahsil edilen yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayet süreçlerini başlatacağımı açıkça beyan ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Akbank’a ait Troy kredi kartıma bu ay 1.300 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplam kredi kartı limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücreti talep edilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum. Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve kartı...
Akbank Axess kredi kartımdan 23.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kart aidatı kesildi. Kartım daha 2–3 aylık olmasına rağmen böyle yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kesinti sonrası Akbank ile iletişime geçtim, ilk görüşmede tutarın sadece yarısı iade edildi. İtira...
28.10.2025 tarihinde Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 4143’tür ve kartım İstanbul Esenkent şubesine bağlıdır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasından ...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Axess kredi kartımın (son dört hane: 7895) Temmuz 2025 ekstresine 1.149,50 TL tutarında aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu zamana kadar kartıma herhangi bir aidat ücreti yansıtılmamıştı ve bu ücretin haberim olmadan ekstreye eklenmesi beni şaşırttı. Aidat ücretinin iade...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 16 Şubat 2026 tarihli ekstreme, 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödemem gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili...
Yorumlar