to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ücretinin İzinsiz Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Akbank’a ait sonu 7658 ile biten kredi kartıma, bilgim ve açık onayım olmaksızın 2.000 TL limitli kartıma 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve ilgili kartı aktif şekilde kullanmama rağmen, bu ücretin tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.
27.03.2026 tarihli ekstreme yansıyan bu işlemi fark etmemin ardından Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak tarafıma iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de kartı düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, talebimin bu şekilde olumsuz karşılanmasını haksız buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kredi kartı aidatlarına ilişkin Tüketici Hakları açıkça düzenlenmiştir. Bu doğrultuda, benden haksız şekilde tahsil edilen yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayet süreçlerini başlatacağımı açıkça beyan ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
