İptal Edilen Pos Üyeliği İçin Haksız ÖKC Kesintisi

İş yeri adına Akbank üzerinden kullandığım pos üyeliğimi 5 Mayıs tarihinde iptal ettirmeme rağmen, 2 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 1.016,99 TL “ÖKC bedeli” adı altında Mayıs ayı için kesinti yapıldığını gördüm. Pos üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen bu tutarın tahsil edilmesini haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade itirazını telefon üzerinden alamayacaklarını, akbank.com üzerinden şikayet ve öneri kısmından yazmam gerektiğini söylediler. Bankacılık kuralları ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde iptal edilmiş bir hizmet için sonradan ücret tahsil edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, gereksiz ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu kesintinin banka tarafından incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İptal edilmiş pos üyeliğim için alınan 1.016,99 TL ÖKC bedelinin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.