to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve Acil İade Talebi
14.04.2026 tarihinde saat 14:50 civarında Akbank banka kartımdan bilgim ve onayım dışında art arda 6 adet işlem gerçekleşti. Bu işlemlerden ikisi 499 TL, biri 45,40 TL, biri de 1,00 TL tutarındaydı ve hepsi “YDS Google / YDS goodshort_romance” isimleriyle görünüyordu. İşlemleri Sakarya’dan Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim ve bu harcamaların hiçbiri tarafımca yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım ve Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu işlemleri kesinlikle kabul etmediğimi belirttim, itiraz formu doldurduklarını söylediler ancak işlemlerin tam olarak nereden, nasıl yapıldığını göremediklerini ifade ettiler. Paramın geri iadesi konusunda sorduğumda ise değerlendirme sonucuna göre belli olacağını, sürecin de yaklaşık 15 günü bulabileceğini söylediler.
Bu işlemleri kesinlikle onaylamadığımı, bilgim dışında yapılan bu harcamalardan dolayı mağdur olduğumu ve kart güvenliği konusunda endişe duyduğumu özellikle belirtmek istiyorum. İtiraz sürecimin hızla sonuçlandırılmasını, izinsiz yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek çekilen tutarların eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve konunun detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14.04.2026 tarihinde, iznim ve onayım dışında banka kartımdan 6 ayrı işlem gerçekleşti. İşlemleri fark eder etmez kartımı kapattım ve Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İtiraz formu doldurduklarını söylediler ancak işlemlerin kaynağını göremediklerini belirttiler. Şu ana kadar bir geri ödeme ya da çözüm almadım, marka benimle iletişime geçmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
