Akbank Kart Numarası Yok Ve Şifre İçin Kart Numarası İstiyor

Akbank banka kartımı kaybettim. Yeni kart gönderdiler. Şifre almak için son 4 haneyi SMS atın diyorlar ama kartın üstünde kart numarası yazmıyor. Uygulamaya da giremiyorum şifrem bloke olduğu için. Onun için de kartımın son 4 hanesini ve şifreyi istiyor.

Müşteri hizmetlerini arıyorum. Onlar da kartın son 4 hanesini sorduğu için görüşme aşamasına gelemiyorum bile.

Bize ulaş kısmından yazdım. Bana dönülen cevaba bakın: "Ya uygulamaya girin ya da son 4 haneyi SMS atın" diyorlar. Yazdığım konuyu okumamışlar bile.

Gerçekten inanılmaz bir acemilik. İnternete baktığımda bununla ilgili bir sürü şikayet var ve çözmemişler bile düzgün. Korkunç bir deneyim. Ne paramı çekebiliyorum ne havale yapabiliyorum. Kimseyle iletişim bile kuramıyorum.