to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartımda biriktirdiğim chip-paralarla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 15-30 Kasım tarihleri arasında toplamda yaklaşık 4.700 TL chip-para kazandım. Daha sonra kartım kaybolduğu için 17-30 Kasım tarihleri arasında yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartın PTT Kargo ile geç geleceğini söyledikleri için Akbank müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve bana şubeden hazır kart alabileceğimi ilettiler.
Hazır kart almadan önce şubedeki görevliye özellikle chip-paralarımın silinip silinmeyeceğini sordum, kendisi silinmeyeceğini, chip-paralarımın kaybolmayacağını söyledi. Bunun üzerine hazır kartımı aldım ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak chip-paralarımın yeni karta aktarılmasını talep ettim. Ancak bu defa kartım kaybolduğu için chip-paralarımın silindiği söylendi.
Hem müşteri hizmetleri hem de şube çalışanı tarafından yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Kaybolan kartım nedeniyle hiçbir kusurum olmamasına rağmen yaklaşık 4.700 TL chip-paramın silinmesi ve geri verilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Silinen chip-paralarımın tamamının yeni kartıma veya hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Akbank Yetkilileri, Yakın zamanda Akbank kredi kartı başvurusu yaparak tarafınızdan bir kredi kartı talep ettim. Kartım henüz elime ulaşmadan kampanyalarınız aracılığıyla toplamda 400 Chip Para kazandım (200+200). Ancak kredi kartım tarafıma gönderilmediği için bu chip paraları harcama şansım...
Akbank müşteri hizmetlerini bugün saat 16:14'te aradım. Bir bayanla görüştüm, kartımda 1608₺ chip-para mevcuttu fakat kartımın olmadığını söyledim ve ...
Akbank hesabımda tanımlı olan yaklaşık 300 TL tutarındaki chip paralarım 25.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş. 26.11.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde chip paraların buhar olmuş gibi tamamen yok olduğunu fark ettim. Televizyonlarda chip paraların silinmeyeceğine dair sürekli...
Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda Akbank’ın düzenlediği kampanyalara katıldım ve toplamda 750 TL chip-para kazandım. Ancak, Akbank’ın normalde chip-paralara kullanım süresi koymamasına rağmen, bu kampanyalarda çok kısa bir kullanım süresi belirlenmiş. Kampanyaya katılırk...
Akbank kartımı kaybettim. Müşteri hizmetlerini arayıp kartı kaybettiğimi bildirdim. Sağ olsunlar, yeni kartımı hemen gönderdiler. Lakin kaybettiğim karttaki chip paralarımın hepsi yok oldu. Bununla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen cevap, kart kaybolduğunda yeni kart için görüş...
Yorumlar