Juan Valdez Erenköy Şubesinde Işıkların Aniden Kapatılması Ve Lavabo Kullanımının Engellenmesi

28 Nisan saat 23.00 civarında Juan Valdez Sahrayıcedit Erenköy şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalışanlar “az sonra kapatacağız” dedikten hemen sonra bir anda tüm ışıkları kapattılar. Elimi yıkamak için lavaboya gitmek istediğimde ise artık lavabonun da kapandığını söyleyerek izin vermediler.

Bu tutumu kaba bir davranış olarak gördüğümü kendilerine açıkça söyledim ancak ne söylediğimle hiç ilgilenmediler, herhangi bir açıklama ya da anlayış göstermediler. Müşteriyle iletişimleri ve müşteri anlayışları maalesef hiç yoktu; kendimi tamamen değersiz ve kovuluyormuş gibi hissettim.

Bu nedenle Juan Valdez’den yaşanan bu olayla ilgili tarafıma bir özür dilenmesini ve özellikle Sahrayıcedit Erenköy şubesindeki çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılarak müşteri iletişimi konusunda uyarılmalarını ve bilgilendirilmelerini talep ediyorum.