Akbank Kart Aidatı İçin 1350 TL Geri Talebi

Akbank’a ait business kartımdan Ekim ayında kart ücreti kesintisi yapıldı. Ücret kesilir kesilmez hemen bankayı aradım, durumu anlattım ve ilgileneceklerini, beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 7 gün bekledikten sonra tekrar aradım, defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı. Diğer bankalarda ücret iade edilmese bile en azından puan olarak telafi edilirken, Akbank bu yönde de hiçbir çözüm sunmadı.

Şu anda üzerinden yaklaşık 3 ay geçtiği söylenerek artık iade yapılamayacağı belirtiliyor. Oysa kesinti yapıldığı anda ve sonrasında defalarca kez aramış, konuyu zamanında bildirmiş olmama rağmen bu şekilde oyalandım ve sonunda 1350 TL kart aidatı adeta boşa gitmiş oldu. Üstelik bu tutara gerçekten en zor durumda olduğum bir dönemde ihtiyaç duyuyordum.

Kartı yaşadığım bu süreç nedeniyle sinirlenip iptal ettirdim. 1350 TL tutarındaki kart aidatımın, ilk günden beri konuyu bildirmiş olmama rağmen sonuç alamadığım da dikkate alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum.