Ana Sayfa
Akbank
Kredi
Akbank Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

ID:34152139

Akbank Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Beyza

06 Kasım 2025 10:23

2.702

Eylül ayında Akbanklı Kadınlar kampanyası kapsamında 0 faizli Artı Para başvurusu yaptım. Başvurumun ardından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece ekim ayında kullanabileceğim söylendi. Ekim ayında tekrar çağrı merkezini aradığımda ise kampanyanın geçtiği belirtildi. Israrla nedenini sorduğumda ise incelemeye alınacağı söylendi, fakat sonuçlandığında sadece olumsuz olduğuna dair bir mail aldım ve neden olumsuz sonuçlandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Kasım ayında tekrar aradığımda ise yine kampanyadan yararlanamayacağım söylendi ve hiçbir gerekçe sunulmadı.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevabı aldım her seferinde önümüzdeki ay kullanabileceğim söylendi ama kullanamadım ve son aramamda, hiçbir hakaret ya da kötü bir söylemde bulunmamama rağmen, görüşme yüzüme kapatıldı. Kredi puanım ve ödemelerimde hiçbir sorun olmamasına rağmen neden bu şekilde mağdur edildiğimi anlamıyorum. Ayrıca, kendi ihtiyaçlarımı da taksitli artı paraya göre planlamıştım ve bu durum beni maddi olarak da zor durumda bıraktı.

Akbank’tan beklentim, kampanyadan yararlandırılmam, tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmesi ve çağrı merkezi personelinin tutumu nedeniyle özür dilenmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Faiz Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

Akbank

21 Ağustos 2025 11:28

5.619

14.08.2025 tarihinde Akbank’tan gelen kısa mesajda, 21.08.2025-09.09.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabileceğim bildirildi. Emin olmak için aynı gün saat 16:33’te müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Hayatımda ilk kez Artı Para kullanacağımı ve örneğin 120.000 TL kull...

yaniltici-kampanya-bilgilendirmesi-ve-faiz-uygulamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yaniltici-kampanya-bilgilendirmesi-ve-faiz-uygulamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Nedeniyle Maddi Mağduriyet Yaşadım

Erhan

Akbank

25 Ağustos 2025 13:29

3.172

19 Ağustos akşamı Akbank müşteri hizmetlerini (444 25 25) arayarak kart bilgilerim hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 55.000 TL'ye kadar 3 ay boyunca %0 faizli Artı Para kampanyası tanımlayabileceklerini söyledi. Tekrar tekrar 0 faiz olup olmadığını sordum ve temsilci ...

Gülben sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın %0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Gülben

Akbank

18 Eylül 2025 05:59

6.482

Akbank’ın yeni müşterilere özel %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için ağustos ayı başında dijital kanallar üzerinden başvuru yaptım ve toplamda 81.000₺ kredi kullanmam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerine, daha krediyi çekmeden işlemin detaylarını sordum ve bir kısmını kredi, bir kıs...

Akbank Kampanya Faiz Oranında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geç Dönüş!

Caner

Akbank

24 Eylül 2025 09:05

2.352

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:59’da Akbank’tan tarafıma mesaj ile, 8-21 Eylül tarihleri arasında 20.000 TL tutarında Taksitli Artı Para kullanımı için 3 ay taksitli olarak %4,75 yerine %0,99 faiz oranından yararlanabileceğim bildirildi. Aynı konuda müşteri hizmetleri de beni aradı. Bunun üzerine...

akbank-kampanya-faiz-oraninda-yaniltici-bilgilendirme-ve-gec-donus-2.jpg

Gokce sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Artı Para Kampanyasından Yararlanamama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gokce

Akbank

30 Ağustos 2025 18:59

1.720

29 Ağustos 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden faizsiz Artı Para kampanyasına başvurdum. Ancak başvurum reddedildi ve bankanın bu kampanyadan yararlanma statüsünde olmadığım belirtildi. Yıllardır bu bankayı kullanıyorum ve hiçbir şekilde bu tür kampanyalardan yararlanamıyorum. Müşteri h...

faizsiz-arti-para-kampanyasindan-yararlanamama-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg