Akbank Kampanyası Şartlarına Uygun Kredi Başvurusu Red Edildi Açıklama Yok

İnternetten gördüğüm Akbank yeni müşteriye özel ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında Akbank müşterisi oldum. Hangikredi üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasını gördüğüm için özellikle Akbank’ı tercih ettim.

04.02.2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden bu kampanya kapsamında kredi başvurusu yaptım ancak kısa süre sonra “Değerli Akbanklı, ihtiyaç kredisi değerlendirme süreciniz tamamlandı. Kredi talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. İyi günler dileriz. Mersis:0015001526400497 b002” şeklinde olumsuz bir SMS aldım. Daha sonra yeniden başvuru denemesi yaptığımda da yine aynı şekilde red cevabı aldım. Herhangi bir ek şart, belge ya da tekrar başvuru imkanıyla ilgili bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Ben bu bankaya, özellikle hangikredi’de gördüğüm ilgili kampanyadan yararlanmak için müşteri oldum. Buna rağmen kampanya şartlarındaki faiz oranı ve tutarla kredim onaylanmadığı gibi, neden onaylanmadığı konusunda da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Sunulan kampanyadan taahhüt edildiği şekilde yararlanmak, aksi durumda ise bu kampanya nedeniyle başlattığım Akbank müşteriliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kampanya şartlarından faydalandırılmam konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.