to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
6088719209192 takip numaralı 11.11.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilen ve aynı şehir içinde bana ulaştırılması gereken kargom için sistemde 12.11.2026 tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen gönderim 5 gündür teslim edilmiyor. Takip ekranında sürekli hareket değişiyor, bir dağıtıma çıkıyor, bir kez daha şubeye geri dönüyor; ancak ne gelen var ne de bilgi veriliyor.
Ankara Aras Kargo Gimat Şubesi’ne bağlı olan bu gönderim için her aradığımda “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Saatlerce evde kargo beklemek zorunda kalıyorum, söylenen hiçbir söz tutulmuyor ve süreç tamamen oyalamaya dönmüş durumda.
Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan, verilen sözler de dikkate alınarak en kısa sürede ve gecikmenin açıklaması yapılarak adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhittin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37551371 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benimle değil Aras Kargo Gimat Şubesi çalışanlarıyla iletişime geçip “mümkünse” işlerini doğru yapmaları için uyarın.
