Akbank Kampanyanın Yanıltıcı Şartları Ve Hesap Kapatma Zorluğu

Ahmet

Akbank

09 Mart 13:44

556

Bu ay Akbank’ın yüzde 0,99 faizli kredi kampanyasını görerek 100.000 TL tutarında kredi için başvuru yaptım. Kampanya süresince şubeye gitmem gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmediği için mobil uygulama üzerinden hesap açtım ve başvurumu tamamladım. Ancak başvuru sonrasında benden şubeye gelmem istendi; bu bilgi en başta verilseydi zaten başvuru yapmaz, Akbank müşterisi olmazdım.

Bu süreçte Akbank’ın kampanya tanıtımının yanıltıcı olduğunu, müşteriyi sonradan ek şartlarla karşı karşıya bıraktığını düşünüyorum. Ayrıca açtığım hesabı kapatmak istediğimde de mobil uygulama ve oradaki temsilciler aracılığıyla buna izin verilmedi; hesap kapatma konusunda da gereksiz zorluk çıkarılıyor. Yaşanan bu durum nedeniyle Akbank’ın son dönemde adı geçen skandallarının boşuna olmadığını, firmanın hem yanıltıcı reklamla hem de hesap kapatma sürecini zorlaştırarak müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu kampanya ve hesap kapatma uygulamalarının incelenmesini ve müşterileri açık ve net şekilde bilgilendiren bir sürece dönüştürülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kampanyasına Erişemiyorum Mağduriyetim Giderilsin

Nilay

Akbank

23 Ekim 2025 17:49

3.756

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik sunduğu 100.000 TL, 6 ay vadeli ve %0.99 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 36 gün önce Akbank mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında ekranda “Sözleşmeniz kontrol ediliyor” şeklinde bir bilgilendirme çıktı ve o günden bu yana yaklaşı...

akbank-kredi-kampanyasina-erisemiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Yanıltıcı 0,99% Faizli Kredi Kampanyası Ve İptal Açıklama Talebi

Ahmet

Akbank

28 Aralık 2025 19:44

957

Akbank’ın web sitesinde ve müşteri olma aşamasında, Akbank Mobil üzerinden müşteri olanlara özel 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı kredi kampanyasını görerek bankaya başvurdum. Bu kampanyaya güvenerek bugün Akbank’ta hesap açtım. Hesap a...

yaniltici-099-faizli-kredi-kampanyasi-ve-iptal-aciklama-talebi-1.jpg

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

0,99% Faiz Söz Verildi, 5,70% Teklif Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Neslihan

Akbank

28 Ocak 14:07

560

Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olanlara özel sunulan 0,99 faiz oranlı, 6 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için başvuru yaptım. Ancak uygulama üzerinden başvuru yaptığımda, kampanyada belirtilen oran yerine 5,70 faiz oranı ile kredi teklifi karşıma çıktı...

1769773910648.img-20260129-wa0002.jpg

Akbank Mobilde Yanıltıcı Kredi Teklifi: Gerçekleşmeyen 0,99% Faiz

Esin

Akbank

03 Şubat 19:50

410

2 Şubat 2026 tarihinde, Akbank Mobil üzerinden tarafıma 100.000 TL, 12 ay vadeli ve %0,99 faizli kredi teklifi gösterildiği için bankada hesap açtım. Uygulamada bu tutar ve şartlarda kredi kullanabileceğim net şekilde sunulunca, buna güvenerek müşteri oldum. Ancak hesabım açıldıktan sonra krediye b...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Bildiriminde Belirtilen Kredi Faizi İle Uygulama Şartları Uyuşmuyor

Ahmet

Akbank

25 Kasım 2025 23:55

685

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 25 gün önce 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı krediye ilişkin bir mobil bildirim aldım. Bildirime tıklayıp başvuru adımına geçtiğimde ise mobil uygulamada faiz oranının %4,60’lar seviyesinde olduğunu gördüm. Bu durum üzerine sinirlenip işlemi kapattım ve ert...