Akbank Kampanya Ve Limit Artışı Onayının Gecikmesi

Yeni müşterilere özel kampanyalar kapsamında Akbank müşterisi oldum. 0,99 faiz oranlı, 6 ay vadeli, 100.000 TL tutarındaki kredi kampanyasından ve Axess Troy kredi kartım için limit artışından yararlanmak istememe rağmen, tarafıma bu kampanyalarla ilgili herhangi bir onay verilmedi.

Yaklaşık iki gündür Axess Troy kartıma yaptığım limit artış talebimin onaylanmasını bekliyorum. Gerekli tüm koşulları sağlamama rağmen talebim hâlâ onay sürecinde bekletiliyor. Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri iletişim merkezi ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde yalnızca “beklemenizi rica ederiz” cevabını aldım ve somut bir dönüş yapılmadı.

Ödeme yapmam gerektiği için durum benim açımdan oldukça acil. Talep ettiğim limit artışımın bugün içerisinde sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde Akbank ile olan müşteri ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.