to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde saat 01:01’de Akbank Axess Business Troy ticari kartımla, 100.000 TL tutarında 6 ay vadeli taksitli avans başvurusu yapmak istedim. O an geçerli olan %3,19 faiz oranı ile işlemi tamamlamak üzereyken, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede işlemin sabah tamamlanabileceği söylendi ve işlemim sonlandırıldı.
Sadece 4–5 saat sonra tekrar başvurduğumda faiz oranının %4,50’ye yükseldiğini öğrendim. Temsilcinin yönlendirmesiyle mağduriyet yaşadım ve aynı şartlarda işlem yapma hakkımı kaybettim. Akbank müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise faizlerin değişebileceği belirtildi; ancak dün geceki görüşmede bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
İşlemi Akbank internet/mobil bankacılık ve müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirmek istemiştim. Görüşme kayıtlarım incelenerek, başvuru sırasında geçerli olan %3,19 faiz oranının tarafıma uygulanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Axess Troy kredi kartım üzerinden faizsiz 25.000 TL Nakit avans çektim ve üç taksit halinde ödemek üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle taksit ödeme tarihlerinin maaş aldığım gün olan ayın 15’ine denk gelmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, son ödeme tarihini ayın ilk haftasına a...
Akbank Troy kredi kartı başvurusu sırasında bana, faizsiz ve 3 ay vadeli kredi kullanabileceğim bilgisi verildi. Kartım elime ulaştıktan sonra kredi başvurusu yaptığımda ise işlemin faizli olarak gerçekleşeceğini gördüm. Bu durumun aynısını daha önce de yaşamıştım, yani ikinci kez yanıltıldım. 09.1...
7 Temmuz 2025 tarihinde, müşteri temsilcinizin yönlendirmesiyle Axess Troy kredi kartına başvurdum. Görüşmemde, bu karta başvurmam halinde ücretsiz ve faizsiz olarak, üç taksitli bir şekilde 25.000 TL nakit avans kullanabileceğim net şekilde ifade edildi. Kartım 16 Temmuz’da elime ulaştı, 17 Temmuz’...
06.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Beşiktaş şubesine bağlı olarak müşteri oldum. Akbank’ın sunduğu 0.99 faizli, 100.000 TL tutarında ve 6 ay vadeli kredi kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak başvuru sırasında bana yüksek faiz oranı gösterildi. Bunun üzerine müşteri ...
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Axess Troy kredi kartı için “faizsiz 25 bin tl taksitli avans” kampanyasına bugün sabah başvurdum. Başvuru sırasında tüm şartları yerine getirdim; kredi kartı limitim de 165 bin tl olarak onaylandı. Kartımı şubeden kapalı zarfta teslim aldım ve müşteri hizmetleri...
Yorumlar