to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1.000 TL Hediye Çeki Hala Gelmedi
Akbank’ın Hepsiburada hediye çeki kampanyasına 31.12.2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında, 15.01.2026 tarihinde hesabımda 20.000 TL bulunması koşulu açıkça belirtiliyordu. Belirtilen tarihte hesabımda 20.000 TL bulundurarak tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 1.000 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çeki söz verilen süre içerisinde hesabıma tanımlanmadı.
23.01.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 8050322566 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Görüşme sırasında, incelemenin 3 iş günü içerisinde tamamlanacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan süre geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı.
Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, hak etmiş olduğum 1.000 TL’lik Hepsiburada hediye çekinin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Gmail üzerinden cevap geldi QR ödemeyi karşılamadığıma dair olumsuz cevap geldi 3 ay sonra bizzat kendi müşteri temsilcisiyle görüştüğümde şartları tek tek yerine getirdiğimi beraber teyitlemiştik oysa kartımı, otomatik ödeme talimatlarımı, hesabımı kapattım bir daha Akbank tan hiçbir ürün kullanmayacağım ve çevremdekilere de kullandırtmicam
