to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Akbank’ın Bizim Toptan alışveriş kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 3000 TL ve üzeri ilk alışverişe 100 TL, 5000 TL ve üzeri ilk alışverişe 200 TL chip‑para yansıtılacağı belirtiliyordu. Axess Troy kredi kartımla (8043 ile biten) 3000 TL üzeri alışveriş yapmama rağmen 100 TL chip‑para kartıma yansımadı.
Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aradığımda müşteri temsilcisi chip‑paranın ekstre borcumdan düşüldüğünü söyledi, fakat ekstreme baktığımda böyle bir işlem görünmüyordu ve kayıt açıldı; ancak geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda 15’inde kartıma yansıyacağı söylendi, bekledim fakat yine kartıma 100 TL chip‑para yüklenmedi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise kendilerinin sistemde chip‑parayı gördüklerini, ancak benim kartımda görünmediğini ifade etti ve sorun hâlâ çözülmedi.
Bu yaşananların ardından Akbank’ta bulunan iki adet kredi kartımı kapatma kararı aldım ve banka ile ilişiğimi tamamen kesmek istiyorum. Ayrıca artık hiçbir şekilde tarafıma telefonla arama yapılmasını, SMS veya başka türde pazarlama ya da bilgilendirme mesajı gönderilmesini istemiyorum. Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmadı, mağdur edilmiş hissediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak bankayla olan tüm ilişiğimin sonlandırılmasını ve iletişim bilgilerimin arama ve mesaj listelerinden çıkarılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın 8.000 TL’ye kadar her 3.000 TL harcamaya 800 TL chip-para verileceği söylenen kampanyasına katılabilmek için özellikle Troy kredi kartı çıkardım. Kampanyaya katılımım onaylandı, tüm koşullarım uygundu. Kartı kullanmaya başladıktan sonra market ve online site alışverişleri olmak üzere 3.000...
Akbank Axess kredi kartım için Eylül ayı civarında banka tarafından telefonla arandım ve 12 ay boyunca aylık 3.000 TL harcama yapmam durumunda her ay 800 TL chip-para kazanacağım söylenerek bu vaatle kredi kartı verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve kullanmaya başladım. Aradan yaklaşık...
2 gün önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından arandım. Arama geldiğinde numarayı Akbank mobil uygulaması üzerinden kontrol ederek doğruladım ve gerçekten Akbank tarafından arandığımı teyit ettim. Görüşmede bana Axess Platinum Troy kredi kartı için bir kampanya olduğu, başvuruyu müşteri temsilcisi ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan kampanyaları incelerken “Axess'ten Sana Özel 250 TL Chip-Para Fırsatı! ” başlıklı kampanyaya katıldım. Kampanya detaylarında, ekteki görselde de yer aldığı şekilde “Axess'ten 15 Aralık'a kadar 1 TL harcama yap, 250 chip-para kazanma fırsatını kaç...
Akbank Axess kredi kartı başvurumu 09.10.2025 tarihinde telefon üzerinden yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu karta özel bir kampanya olduğunu, parça parça da olsa yaptığım harcamalar toplamda 3.000 TL’ye ulaştığında her seferinde 800 TL chip-para yükleneceğini ve toplamda 8.000 TL’ye k...
Yorumlar