Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Kampanya Ödülü 10.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
Ayhan
11 Mayıs 23:07
110

Akbank’ın fatura talimatı kampanyasından yararlanarak 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında her fatura talimatı için 2.000 TL, toplamda 10.000 TL nakit ödül taahhüt edilmesine rağmen, promosyon yattıktan birkaç gün sonra yatması gereken bu ödül hâlâ hesabıma geçmedi. Faturalarım ise hâlen otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor.

Kampanya için işlem yaptığım kartımın son 4 hanesi 2784'tür. Sorunun çözülmesi için defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde oyalandığımı hissediyorum. En son 5 Mayıs'ta müşteri hizmetleri üzerinden şikayet dilekçesi oluşturdum ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hak ettiğim 10.000 TL tutarındaki nakit ödülün, kampanya koşullarına uygun şekilde bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayhan
Ayhan
11 Mayıs 23:03

Merhaba

Ayhan
Ayhan
12 Mayıs 12:36

Merhaba ben emekli maaşımı 24 Mart'ta Akbank kampanya dahilinde taşıdım bana söylenen 5 adet fatura talimatlarınıza karşılık fatura başına 2000 TL toplamda 10000 bin TL Nakit ödül hesabınıza kampanya dahilinde yatacak dendi buna istinaden müşteri hizmetlerine defalarca kez maaş promosyonunun yatmasını beklemem gerekirmi dememe rağmen sizin kampanyaya katilim tarihini esas alınır dediler yani 24 Mart şimdi de kampanyadan ödül alabilmeniz için promosyon yattıktan sonra fatura talimatı vermeniz gerekiyor dediler bana yapılan yanlış yönlendirmenin gereğinin yapılmasını talep ediyorum teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen 10.000 TL Promosyonun Hesaba Yatırılmaması

profile
Turgay
05 Nisan 17:22
3.509

Akbank’tan Taahhüt Edilen 10.000 TL Promosyon Ödemesi Gelmedi

profile
Murat
06 Mayıs 08:50
264
Akbank’tan Taahhüt Edilen 10.000 TL Promosyon Ödemesi Gelmedi
Akbank’tan Taahhüt Edilen 10.000 TL Promosyon Ödemesi Gelmedi

profile
Baran
02 Eylül 2025 11:25
1.210
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri