Süre Belirtilmeyen Lazer Paketi Süresi Dolmuş Gibi Söyleniyor Ve Yanık Şikayetleri Göz Ardı Ediliyor

Ümraniye İona Lazer’den yaklaşık 2 yıl önce lazer epilasyon paketi satın aldım. Paketi alırken bana hiçbir şekilde kullanım süresi olduğundan bahsedilmedi, ayrıca herhangi bir sözleşme de imzalamadım. O dönem, paketlerin süreye bağlı olmadığı özellikle biliniyordu. Şu anda randevu için aradığımda ise sürem dolduğu, kalan haklarım için yeni bir paket almam gerektiği söyleniyor.

Daha önce yaptırdığım seanslardan sonra ayaklarımda ciddi yanıklar yaşamama rağmen bu durumla ilgili de herhangi bir form tutulmadı, fotoğraf çekilmedi ya da resmi bir kayıt oluşturulmadı. İşletmenin sürekli el değiştirdiğini, her gidişimde farklı kişilerle muhatap olduğumu ve her seferinde benzer sorunlarla uğraşmak zorunda kaldığımı özellikle belirtmek istiyorum. Son görüşmemde de yalnızca sürem dolduğu ve yeni paket almam gerektiği tekrarlanarak mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.

Hem yanıklar yaşamış olmama hem de başlangıçta süreden hiç bahsedilmemesine rağmen şu an kalan seanslarımı kullanamıyor olmamı kabul edemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Kalan haklarımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar aktif edilmesini ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.