to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kampanya Bilgilendirme SMS Şikayeti
Akbank müşterisi olarak gün içerisinde Akbank’tan cüzdan ve Chip Para ile ilgili sürekli kampanya bilgilendirme SMS’leri alıyorum. Öyle bir hale geldi ki neredeyse her 5 dakikada bir SMS geliyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Herhangi bir kanaldan SMS iznimi iptal etmeye ya da ayarları değiştirmeye çalışmadım; ancak bugün yine aynı yerde şikayette bulunmak istedim ve tarafıma kullanılan e-posta adresinin geçersiz/ kullanılamıyor olduğuna dair bir geri bildirim geldi. Bu nedenle şikayetimi sağlıklı bir şekilde iletemediğimi de düşünmeye başladım.
Akbank’tan talebim, tarafıma gönderilen tüm kampanya ve tanıtım amaçlı SMS’lerin iznim olmadan bir daha gönderilmemesi ve bu kampanya SMS’lerinin tamamen durdurulmasıdır. İletişim tercihlerimin güncellenerek bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Teşekkür ederim
Uzun süredir Akbank’tan cüzdan ve chip-para ile ilgili kampanya SMS’leri alıyorum ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Altı aydan fazladır sık aralıklarla bu mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu SMS’leri durdurmak için iptal etmek istediğimde ise benden ücret talep ediliyor. Hem bu kadar sık kampanya mesajı almak istemiyorum hem de yalnızca bu mesajları durdurmak için herhangi bir ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Akbank’ın tarafıma gönderilen kampanya ve tanıtım içerikli tüm SMS’leri ücretsiz şekilde derhal durdurmasını ve bundan sonra iznim olmadan bu tür mesajları göndermemesini talep ediyorum.
