to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’nden kullanmış olduğum sıfır faizli ticari krediyi 14 Mayıs’ta kullandım. Kredinin parasını çekmek için 20 Mart’ta şubeye gittiğimde, işlemi yapmak için personel S*** Bey telefonumu benden alarak tüm işlemleri kendi yaptı. Bu işlem sırasında, benim bilgim ve onayım olmadan bireysel avans hesabımdan 47.300 TL tutarında, ticari hesabıma kredi tutarı kadar virman işlemi yapılmış.
2025 yılının Haziran ve Temmuz aylarında iki kez ilgili personel S** Bey’in yanına giderek avans hesabımın ekside olduğunu ve bir yanlışlık olduğunu kendisine ilettim. Buna rağmen bana herhangi bir sorunun olmadığı, kredi bittiğinde avansın düzeleceği şeklinde bilgi verildi. Ancak süreç bu şekilde ilerlemedi ve sorun devam etti.
20 Mayıs 2025 tarihli şube kamera kayıtlarının incelenerek söz konusu işlemin tarafımca yapılmadığının, işlemleri personelin gerçekleştirdiğinin tespit edilmesini ve virman işleminden sonra ticari hesabımın internet bankacılığı erişiminin kapatılması konusunun da araştırılmasını talep ediyorum. Ticari hesabımın internet bankacılığı erişimi ancak Şubat 2026’da tekrar açılmıştır.
Ayrıca:
Tüm bu yaşananlar sonucunda, bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu işlemler nedeniyle bireysel avans hesabıma yansıyan ve haksız olduğunu düşündüğüm 34.000 TL tutarındaki tahakkuk eden faizin tamamen silinmesini ve ilgili işlemlerin detaylı bir şekilde incelenmesini istiyorum. Ayrıca
Şube müdürü ile de görüşüldü ve kurumsal hesaplar dışında bireysel kullanıcıların hesaplarının internet bankacılığına kesinlikle kapatılamayacağı bilgisi alındı; ancak farklı bir şubeden ise bireysel hesapların da internet bankacılığına kapatılabildiği bilgisi aldık. Şube müdürü de kurumsal bir iş yerine yakışmayacak şekilde yanlış ve alenen yalan beyan vererek personelini korudu. Personel kaynaklı olan hatanın ve maddi kaybın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’nden sıfır faizli ticari kredi kullandım. Bu kredinin kullanımını 14 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim. Kredinin parasını çekmek için 20 Mart’ta şubeye gittiğimde, işlemi yapmak için görevli personel S**** Bey telefonumu benden alarak tüm işlemleri kendi yaptı. Bu esn...
Akbank’ta vergi levham olmamasına rağmen bilgim ve onayım dışında beni ticari müşteri olarak tanımlamışlar. Beni ticari hesaba geçirmeleri 2025 Ekim ayında yapılmış. Yaklaşık 20–30 gün önce ise mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım ve başvurunun ve kredinin ticari kredi olarak işlendiğini bu sı...
25/10/2025 tarihinde saat 14:31’de Akbank çağrı merkezi üzerinden borç transfer kredisi hakkında bilgi almak ve QNB’deki kredimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm S***** Hanım, Akbank’tan kullanacağım 500.000 TL’lik krediyle QNB’deki borcumun 456.225 TL’ye kapanacağını, hiçbir iş...
28 Mayıs 2024 tarihinde Akbank Kayseri Şubesi ATM’sinden 8000 TL para çektim, ancak yalnızca 7600 TL verildi. Parayı ATM önünde anında saydım ve eksik olduğunu fark ettim. Hemen ATM üzerinde yazan müşteri hizmetleri numarasını arayarak kayıt oluşturdum. Günlerce geri dönüş yapılmadı. 18 Haziran’da...
Akbank hesabım üzerinden 23.01.2026 tarihinde kredi başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve diğer kişisel bilgilerim dahil tüm bilgilerimi sisteme girdim; ancak tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu belirsizlik üzerine başvurum...
Yorumlar