to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’nden sıfır faizli ticari kredi kullandım. Bu kredinin kullanımını 14 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim. Kredinin parasını çekmek için 20 Mart’ta şubeye gittiğimde, işlemi yapmak için görevli personel S**** Bey telefonumu benden alarak tüm işlemleri kendi yaptı. Bu esnada, bilgim ve onayım olmadan bireysel avans hesabımdan 47.300 TL tutarında, ticari hesabıma kredi tutarı kadar virman işlemi gerçekleştirilmiş.
2025 yılının Haziran ve Temmuz aylarında iki kez yeniden S**** Bey’in yanına giderek avans hesabımın ekside olduğunu, burada bir yanlışlık olduğunu kendisine ilettim. Ancak bana hiçbir problem olmadığı, kredim bittiğinde avans hesabımın düzeleceği söylendi. Buna rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi ve sorun devam etti.
20 Mayıs 2025 tarihli şube kamera kayıtlarının incelenerek söz konusu işlemlerin tarafımca yapılmadığının, işlemleri personelin gerçekleştirdiğinin açıkça tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu virman işleminden sonra ticari hesabımın internet bankacılığı erişiminin kapatılması konusunun da araştırılmasını istiyorum. Ticari hesabımın internet bankacılığı erişimi ancak Şubat 2026’da yeniden açılmıştır.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu işlemler nedeniyle bireysel avans hesabıma yansıyan ve haksız olarak tahakkuk ettiğine inandığım 34.000 TL tutarındaki faiz tutarının tamamen silinmesini ve ilgili işlemlerin detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Akbank’ta vergi levham olmamasına rağmen bilgim ve onayım dışında beni ticari müşteri olarak tanımlamışlar. Beni ticari hesaba geçirmeleri 2025 Ekim ayında yapılmış. Yaklaşık 20–30 gün önce ise mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım ve başvurunun ve kredinin ticari kredi olarak işlendiğini bu sı...
15.10.2025 tarihinde Akbank’tan gelen SMS ile aynı gün 23.59’a kadar 0.99 faiz oranı ile 30.000 ₺ tutarında ihtiyaç kredisi kullanabileceğim belirtildi. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapıp işlemi onayladığımda, sistem “işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir bildirim verdi ve kredi hesabıma akt...
14 Ekim 2025’te Akbank’tan 400.000 TL tutarında ticari kredi çektim. Sadece 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak krediyi iptal etmek istedim, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden de iptal başvurusu yaptım, ancak “dönüş yaparız” denildi. Ertesi gün şubeye gittiğimde ise tic...
Akbank’ta yeni müşteri kampanyası kapsamında 35.000 TL tutarında, yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen 7.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.980 TL “agesa ilk prim” adı altında tahsilat yapıldığını gördüm. Bu tutar vadesiz hesabımdan çekilmiştir. Kredi...
10 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri hizmetleri tarafından onayım ve talebim olmadan adıma Axess kredi kartı açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu tekrar yaşandığı için çok rahatsızım. Kart açılması ile ilgili hiçbir başvurum veya onayım olmadığı hal...
Yorumlar