Akbank İzinsiz Havaleye İtiraz

25 yıldır Akbank müşterisiyim ve kredi kartını kullanıyorum. 26.07.2024 tarihinde, haberim ve bilgim olmadan ek hesabımdan bir başkasının hesabına 19.000 TL havale yapılmış. Hemen Akbank çağrı merkezini arayarak kartlarımı ve mobil uygulamasını kapattırdım. Akbank çağrı merkezi'indeki görevli aynı gün içerisinde kredi kartından da birkaç defa harcama için girişinde bulunulmuş fakat başarısız olmuş. Benden habersiz hesabından çekilen para için itirazda bulundum. Hala bir sonuç çıkmadı. Hesabından para çeken kişi ya da kişiler benim hesap numaramı, t. C. Kimlik numaramı, kredi kartı bilgilerini nasıl bilir bu bilgileri kimden ve nasıl aldılar. Bankanın güvenliği ile ilgili zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Bu konuda çok mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.