to read complaints and reviews, or file yours.Akbank İş Kesici Uyum Birimi Bloke Sorunu
Akbank para blokesi uzun süredir devam ediyor. Artık açılmasını talep ediyorum. Kredi kartı vs. Bir takım ödemelerim var aylardır aynı şey bekliyorum. Şubeye gidiyorum kimse bir şey demiyor müşteri hizmetleriyle konuşun diyorlar.
Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanamıyorum. Bilgilerinizi güncelleyin şubeden diyor. Şubeye gidiyorum bilgilerinizi güncelleyemiyoruz hesabınızda talimat var deniliyor. Bu nasıl iş kimsenin bir şeyden haberi yok ve ben aylardır durumdan haber almak için çabalıyorum.
Gelişme
Akbank üzerinden kripto para borsasına para göndermek istedim. Para gönderilmediği gibi hesabıma bloke kondu. Şubeden bilgi almaya çalışsam da Uyum Müdürlüğü tarafından bloke konduğu 5549 sayılı kanunun 19/a maddesi kapsamında bloke konduğu ve avukatımla görüşmem gerektiği söylendi. Yasa dışı bahis, suç geliri ile ilgili hesabıma bloke konmuş. Ben bir bankacıyım kişisel birikimlerini zaman zaman kripto borsalarında değerlendiriyorum. Hiçbir suçla ilişkim olmadığı gibi kripto borsalarında işlem yapmak herhangi bir suç unsuru içermemektedir. Hatta Akbank kendi mobil şubesinde Kripto Para işlemleri diye bir menü bulunmakta ve buradan kripto para borsalarına anlık para transferi yapılmaktadır. Herhangi bir şüpheden yoksun, keyfe keder yapılan para blokesi uygulaması maddi ve manevi olarak beni zarar uğratmaktadır. Keyfi uygulamaya bir an evvel son verilmesi ve paramın çözülmesini rica ediyorum. 6 Aydır bu süreç devam ediyor param bloke ve bekleyende gözüküyordu ama 1 ay önce bakiyeme aktarılmış param madem bakiyeme aktardınız neden kullandırmıyorsunuz
Benimde Hesabıma bloke kondu. Sorunu çözebildiyseniz bilgi rica ediyorum