Ana Sayfa
Akbank
Akbank İnternet Bankacılığında Güvenlik Açığı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

ID:33169248

Akbank İnternet Bankacılığında Güvenlik Açığı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Latif

26 Temmuz 2025 18:30

1.512

Bilgisayardan Akbank kurumsal internet bankacılığına giriş yaparken, müşteri numarası ve şifreyi girdikten sonra cep telefonuma 6 haneli onay kodu 0555********14 numaralı telefondan geldi. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım; normalde Akbank'tan onay kodu CepŞifre olarak geliyordu. Durumdan şüphelendiğim için cep telefonuma gelen onay kodunu girmedim, hemen bankayı aradım ve hesaplarıma bloke koydurdum. Akbank'ın internet bankacılığı bu kadar kolay mı hacklenebiliyor? Müşteri numaramı ve şifremi girdikten sonra, alakasız bir cep telefonundan bana 6 haneli onay kodu nasıl gelebilir? Bankayı aradım, durumu anlattım ve 0555********14 numaralı telefondan onay kodu geldiğini söyledim, fakat hiç umursamadılar. Sadece 'Emniyeti arayın, suç duyurusunda bulunun.' dediler. Banka, internet bankacılığı güvenliğinden sorumlu değil mi? Herhangi bir cep telefonundan benim cep telefonuma onay kodu nasıl gelebilir? Akbank'ın bu güvenlik açığından herhangi bir sorumluluğu yok mu?

Destekleyenler

Umut

Esra

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ta Güvenlik Açığı Nedeniyle Sahte Numaradan Gelen Giriş Şifresi Mağduriyeti

Esra

Akbank

26 Temmuz 2025 20:39

1.115

Akbank internet bankacılığına girmek istediğimde, normalde bankanın göndermesi gereken tek kullanımlık giriş şifresi 0555*****14 numarasından geldi. Şüphelenip giriş yapmadan bankayı aradım, numaranın bankaya ait olmadığını söylediler ve tedbiren hesabıma bloke koydular. Twitter'da ve burada gördüğü...

1 Destek

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabında Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

Şeyda

Akbank

27 Ocak 2025 01:02

6.697

Akbank'taki hesabımı uzun süredir kullanmamakla beraber hiçbir başvurum vs. Olmamıştır. 15 Ocak tarihinde saat 15:00'da bankadan internet bankacılığı girişimin başka bir cihazdan yapıldığına dair mesaj aldım ancak çalıştığım için mesajı görmedim. Akşam saat 19:09'da 0850 hattan defalarca arandım, ıs...

Akbank Hesabında Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

1 Destek

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor Ve Basit Sorunları Çözmüyor

Gürkan

Akbank

12 Mart 2024 15:03

3.480

Akbank mobilden kredi kartımın borcunu yatırmak için giriş yapmaya çalıştım. Sürekli güvenliğiniz nedeniyle ekrandaki güvenlik kodunu giriniz uyarısı aldım girdiğimde ise tekrar telefon numarası ile giriniz uyarısı alıyorum ve bu döngü devam ediyor Bu durumu müşteri hizmetleri ile paylaştım tam 6ker...

1 Destek

Akbank'ta Güvenlik Açığı: Hesabımda Şüpheli İşlemler

Nurettin

Akbank

16 Aralık 2024 13:10

5.717

Akbank A.Ş. ile ilgili yaşadığım sorun 15/12/2024 Pazar günü 0850 640 12 55 numaradan gelen çağrıyla başladı. Gelen çağrıya cevap verdim. Bana, Akbank müşteri hizmetlerinden aradığını, şüpheli bir işlem olduğunu, 4442525 numaralı telefondan gelen çağrıya cevap vermemi ve 1'i tuşlamam gerektiğini, ak...

1 Destek

3 Yorum

Akbank Mobil Güvenlik Açığı

Derya

Akbank

29 Eylül 2024 11:12

8.306

Akbank Mobil Bankacılık ciddi güvenlik sorunu var yıllardır. Başka bankaların online bankacılık işlemlerini kullanıyorum. Herhangi bir güvenlik problemi yaşamadım. Lakin 1 aydır Akbank kredi kartı ve banka kartı vadesiz hesabı açtım. 28.09.2024 tarihinde tarafıma 0545*****81 numaralı telefondan aram...

1 Destek

1 Yorum