to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında cep telefonu numaramı değiştirdim ve Migros sistemlerinde de yeni numaramı güncelledim. Money’lerimin süresi olduğunu bildiğim için “nasıl olsa vakti var” diye düşünerek hemen kontrol etmedim. Daha sonra baktığımda ise yaklaşık 2.700 TL tutarındaki Money puanlarım sistemde yatmış görünüyor olmasına rağmen hiçbir kanalda fiilen kullanılamıyor, tutar olarak görünmüyordu.
Migros mobil uygulamada, internet sitesinde veya kasada hiçbir yerde bu Money’leri göremiyorum. Ekim ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “Anlıyorum hanımefendi, ilgili birime hassasiyetle mail atıldı” şeklinde aynı cümleleri duydum, ancak bugüne kadar somut hiçbir çözüm üretilmedi. Aralık ayında bu Money’lerin yarısının son kullanım günü, 31 Mart 2026 tarihinde ise kalan yarısının son kullanım günü doluyordu ve ben bu haklarımı hiç kullanamadım.
Alışverişlerimi yaparken her kuruşu hesaplayarak hareket ediyorum; bu kadar yüksek tutardaki Money puanımı kaybedeceğimi bilsem o kadar alışveriş yapmazdım. Hakkım olan yaklaşık 2.700 TL tutarındaki tüm Money puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Migros Money Pro hesabıma tanımlı 712,22 TL tutarındaki Money puanlarım, 3 Şubat 2026 tarihinde saat 15:52’de kullanılmış gibi görünerek hesabımdan silindi. Ancak aynı gün akşam saat 18:48’de Migros’tan yaptığım alışverişin kasa fişinde, kullanılabilir puanımın 712,22 TL olarak göründüğünü net şekil...
Migros’ta telefonuma tanımlı hesabımda bulunan 25 TL’lik Money puanımın 31 Mart 2026’ya kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen yıl başı itibarıyla puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan silindiğini bugün fark ettim. Miktar olarak benim için önemli bir tutar olmasa da asıl sorun, puanın son ...
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda biriken toplam 684 TL’lik Money puanım, 31.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma süre bilgisi verilmeden silinmiş. Puanların süreli olduğuna dair ne alışveriş sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadım. ...
Migros Money hesabımda birikmiş olan yaklaşık 579 TL değerindeki Money puanlarım, uzun süredir hem uygulamada hem de mağaza kasalarında görünmemektedir. Son puan kullanımımın ardından bu sorun başladı ve o zamandan beri puanlarımı hiçbir şekilde göremiyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Mig...
Migros’tan yaptığım alışverişler sonucunda Money programı üzerinden yaklaşık 500–600 TL civarında puan biriktirmiştim. Alışveriş esnasında kasiyere bu puanların son kullanma tarihi olup olmadığını özellikle sordum, “Süresi yok, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz” şeklinde net bir yanıt aldım. Bu bi...
Yorumlar