Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Uygulama
Güncel Telefon Numaram Sonrası Money Puanlarım Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

ID:35612052

Güncel Telefon Numaram Sonrası Money Puanlarım Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

Şükriye

01 Nisan 00:03

Ekim ayında cep telefonu numaramı değiştirdim ve Migros sistemlerinde de yeni numaramı güncelledim. Money’lerimin süresi olduğunu bildiğim için “nasıl olsa vakti var” diye düşünerek hemen kontrol etmedim. Daha sonra baktığımda ise yaklaşık 2.700 TL tutarındaki Money puanlarım sistemde yatmış görünüyor olmasına rağmen hiçbir kanalda fiilen kullanılamıyor, tutar olarak görünmüyordu.

Migros mobil uygulamada, internet sitesinde veya kasada hiçbir yerde bu Money’leri göremiyorum. Ekim ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “Anlıyorum hanımefendi, ilgili birime hassasiyetle mail atıldı” şeklinde aynı cümleleri duydum, ancak bugüne kadar somut hiçbir çözüm üretilmedi. Aralık ayında bu Money’lerin yarısının son kullanım günü, 31 Mart 2026 tarihinde ise kalan yarısının son kullanım günü doluyordu ve ben bu haklarımı hiç kullanamadım.

Alışverişlerimi yaparken her kuruşu hesaplayarak hareket ediyorum; bu kadar yüksek tutardaki Money puanımı kaybedeceğimi bilsem o kadar alışveriş yapmazdım. Hakkım olan yaklaşık 2.700 TL tutarındaki tüm Money puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

guncel-telefon-numaram-sonrasi-money-puanlarim-gorunmuyor-ve-kullanilamiyor-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Uygulamasında Macro Center Kampanyası Yanıltıcı Şekilde Gösteriliyor

Alihan

Migros

05 Haziran 2025 11:52

671

Migros Cep Telefonu Uygulamasında, Migros kısmında, Macro Center ait kampanya bulunmakta. Migros'tan alışveriş yapmadan önce kartıma tanımlı bütün kampanyalara katıldım (resim-1). Görseldeki Zeytini Money kazanacağım düşünerek aldım. Kartıma puan yüklenmediği zaman müşteri temsilcisi tarafından bu k...

Talat sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Uygulamasında Habersiz Silinen 1.269,85 TL Değerindeki Puanlarım

Talat

Migros

03 Ocak 17:06

323

Migros Money uygulamasında biriken Money’lerim Aralık sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Hesabımdan silinen tutar 1.269,85 TL değerinde Money’dir ve bu büyüklükte bir bakiyenin habersiz şekilde sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Silinme öncesinde ne SMS ne e-posta n...

1 Yorum

Money Puanlarım Aniden Kayboldu, Uygulama Şikayet Bölümü Çalışmıyor

Aşkım

Migros

12 Temmuz 2025 14:05

348

Dün gece 12 Temmuz 2025 tarihinde hesabımda görünen Money puanlarım bugün 13 Temmuz 2025 tarihinde görünmüyor, Money puanlarımın kullanım süresi henüz dolmadı bile. Uygulamada ki Money sorunları ile ilgili görüş alabileceğim veya şikayet oluşturabileceğim bölüme bir türlü giremiyorum. Hata veriyor. ...

money-puanlarim-aniden-kayboldu-uygulama-sikayet-bolumu-calismiyor-3.jpg

money-puanlarim-aniden-kayboldu-uygulama-sikayet-bolumu-calismiyor-2.jpg

money-puanlarim-aniden-kayboldu-uygulama-sikayet-bolumu-calismiyor-1.jpg

Haber Verilmeden Silinen Money Puanlarım Geri Yüklensin

Emine

Migros

14 Ekim 2025 17:20

353

14 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market hesabımda bulunan 350 Money puanımın, son kullanma tarihi gelmeden silindiğini fark ettim. Money’lerimin neden silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmama r...

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Hemen Siparişimde Money Puanlarım Silindi Provizyonlar İade Edilmedi

Filiz

Migros

03 Eylül 2025 11:00

805

Migros Hemen uygulaması üzerinden dün saat 13.15 civarında sipariş vermeye çalıştım. Hesabımda yaklaşık 384 Money puanım vardı, fakat bana sadece 164 ...

Tüm Migros Uygulama Şikayetlerini Gör