Akbank Hesaptaki Paramı Vermiyor Ve Hesabımı İzinsiz Eksiye Çekiyor

Merhaba, Akbank'ta ek para (KMH) hesabım olmamasına rağmen, hukuka aykırı bir şekilde hesabımı eksi bakiyeye çekilmiştir. Çağrı merkezini aradığımda ise arkadaşlar “ sistemin yaptığı bir şey bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyu kapattılar. CİMER'e bu şikayeti bildirdim. İnsanlardan habersiz, KMH hesabı olmamasına rağmen hesaplarını eksiye çekiyorsunuz. Bunun hukukta bir karşılığı yoktur. Bunun üstüne diğer hesabımda bulunan 43₺ bakiyemi hesap eksiye düşüyor uyarısıyla Artı Para hesabı açmaya zorluyorsunuz. Benim olan bir parayı bana vermiyor, üstüne olmayan parayı da hukuksuz yöntemle eksiye çekiyorsunuz. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.