Akbank Hesabım Ve + Hesaptan Haberim Ve Bilgim Olmadan Yapılan EFT

1 Nisan 2024 gece 01:36:47'de Akbank'ın, benim haberim dahi olmadan artı hesabımdan 50.000 TL'yi Y***U** adında birine ve aynı gün 02:03:58'de Akbank hesabımdan 28.000 TL'yi H** B**adında birine, daha önce hiç görmediğim ve tanımadığım şahıslara EFT yapılmış. Bankaya başvuruda bulundum. İtirazıma binaen Akbank'ın cevabı şu şekilde oldu: 'Yapılan EFT'ler, size ait internet bankacılığı şifresi ile gerçekleştirilmiştir.' Bu durum, adeta aklımızla dalga geçiliyormuş gibi. Telefonumdan internet bankacılığı uygulamasını silip yeniden kurduğumda, telefonumu değiştirdiğimde, sim kartımı değiştirdiğimde, numaram aynı kalsa bile başka bir GSM şirketine geçtiğimde, anlattığım bu işlemleri yaptığımda, bankanın uygulamayı eşleşme olmadan kullanıma açmadığını biliyorken, benim şifremi bırakın çalınmasını, kendim dahi versen bir başkasının şifremle başka bir telefon veya PC'den, başka bir sim kartı ve başka bir numaradan benim hesabıma girmesi mümkün müdür? Bankanın kullandığı yazılım sisteminde güvenlik açığı olduğu muhtemeli yüksek olup, bankadaki hesabımın güvenlik sorumluluğu kendilerindeyken bunu müşteriye yüklemesi ve bunca şikayete rağmen önlem alınmamış olması düşündürücüdür. Acilen hesabımdan çekilen şahsi paramın iadesini ve artı hesapta bulunan bankanın kendi parasının da ödendiği için, toplamda 78.000 TL'nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.