to read complaints and reviews, or file yours.İki Robot Süpürge Siparişinde Bir Tanesi Eksik, Trendyol Ve Media Markt Çözüm Sunamıyor
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından iki adet robot süpürge siparişi verdim. 10 Ekim 2026 tarihinde oluşturduğum 10946880147 numaralı bu siparişte, sipariş ekranında açıkça 2 adet ürün seçilmiş olmasına rağmen kargo tarafıma ulaştığında kutudan yalnızca 1 adet robot süpürge çıktı.
Eksik ürün durumunu fark eder etmez hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Media Markt ile iletişime geçtim. Trendyol tarafı sürekli aynı, otomatik ve oyalayıcı cevapları göndererek süreci geçiştiriyor, somut bir çözüm sunmuyor. Media Markt’ı telefonla aradığımda ise son derece umursamaz bir tavırla herhangi bir şey yapamayacaklarını söyleyip sorumluluk almadılar. Mesajlaşma ve görüşmelere ait ekran görüntülerini de kendileriyle paylaştım ancak buna rağmen bir ilerleme sağlanmadı.
Ben, ücretini ödediğim ikinci robot süpürgenin acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net, açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum. Geri dönüş yapılabilmesi için 0505*******19 numaralı telefon numaramdan benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
