to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank vadesiz tl hesabımdan, eşimin 043C3BF2FC5D80 numaralı eski İstanbulkart’ına 100 TL yüklemek için talimat verdim. Daha sonra bu kartın kayıp olduğunu ve eşimin artık farklı bir İstanbulkart kullandığını fark ettik. İşlem sonrasında yaptığımız kontrollerde, 100 TL’lik tutarın ilgili karta fiilen yüklenmediğini, dolayısıyla kullanılamadığını; buna rağmen tutarın banka hesabıma da geri dönmediğini gördüm.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin sistemlerinde başarılı göründüğünü, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Harcama itirazı talebimi dahi almadılar ve süreçle ilgili olarak bana herhangi bir alternatif yol, yönlendirme ya da tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
Kullanılmamış olan ve karta da yüklenmediği anlaşılan 100 TL’lik tutarın en kısa sürede vadesiz tl hesabıma iade edilmesini ve işlemle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Akbank hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan birden fazla mobil işlem yapılarak toplam 967 TL para çekil...
Akbank kredi kartım ve mobil uygulama üzerinden yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kartımda toplam 2.000 TL kullanılabilir limit bulunuyordu. 07.01.2026 tarihinden itibaren mobil uygulamadaki borç ödeme kısmında kart borcumun -1.100 TL olarak göründüğünü fark ettim. Borcu ödedikçe bu ...
14 Ocak 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bankamatik kartım üzerinden 8 adet faturam için otomatik ödeme talimatı vermek ve bu işlem karşılığında 100 TL Chip Para kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşmede talebim doğrultusunda kaydımın oluşturulduğu söylendi ve ben...
Akbank banka kartımdan Kasım 2025 döneminde yapılan 1.286 TL tutarındaki bir çekimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. İlgili işlemi yapan şirket, iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hâlâ yansıtılmadı. S...
Akbank kredi kartımdan 7 Ocak 2026 tarihinde mail order yöntemiyle birden fazla izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 2.200 TL tutarındaki bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve tarafımdan onaylanmamıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, kartımın ip...
Yorumlar