Akbank Gürcükapı Şubesinde İlgisiz Ve Kaba Personel Davranışı

02.04.2026 tarihinde Akbank Gürcükapı Şubesi’ne hesap açma işlemi için gittim. Güvenlik personeli dışında ne işini düzgün yapan ne de gerçekten ilgilenen bir personelle karşılaştım. Özellikle zemin kattaki 2. gişede çalışan görevliye sıramın geçip geçmediğini sorduğumda, yüzüme bile bakmadan “ben kapalıyım” diyerek kaba ve ilgisiz bir şekilde cevap verdi ve hiçbir yönlendirme yapmadı. Şube bu kadar yoğunken ilgili personelin çalışmaması ve müşteriyi bu şekilde başından savar gibi davranması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu durumun bir an önce incelenmesini, özellikle ilgili personel ve genel olarak şubedeki ilgisizliğin giderilmesini, yoğunluk olsa bile personelin görevini aksatmadan yapması ve müşterilere daha saygılı, yardımcı bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.