to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 434.512
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.7
- Dört Yıldız %4.9
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Yatırım
Şikayet Sayısı 1.301
Akbank Çip Para Yalanı
Akbank müşterisiyim yatırım maaş vesaire her şeyi Akbank'tan yapıyorum kredi kartımdan alışveriş olsun nakit avans taksitli nakit avans olsun çekiyorum ödemelerimi hiçte aksatmadım ayrıca kredi çekip vaktinde yatırıyorum yalnız hiç dedikleri gibi değiller çip para konusunda rahatsızım bakıyorum beni...
Akbank Gram Altın Ve Dövizde Ki Makas Aralığı
2-3 yıldır Akbank mobil üzerinden yatırım araçlarını kullanıyorum ama tamamen pişmanlık. Şu an gram altın 931 TL Akbank 911 TL den bozuyor ve rakam arttıkça makası arttırıyorlar. Fiziki altın alacağım artık. Tüm yatırım araçlarımı ve Akbank hesaplarımı da kapatacağım.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank K. Kart Üyelik Ücreti İtiraz
Akbank Kredi Kartı üyelik ücreti ***3812 numaralı Akbank Wings kredi kartımdan 10.05.2022 tarihinde 303 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Akbank kredi kartını aktif kullanan ödemelerini aksatmadan yapan müşteriyim. Çok uzun yıllardan beri de Akbank ile çalışmaktayım ; fatura ödemelerini Akbank hesaplar...
Akbank Obs İhtarname Kesintisi
10 Yıldan fazladır kullanmadığım hesabım vardı. Yatırım yapmak için Akbank'tan yeni hesap açtım. Para yatırır yatırmaz obs ihtarname kesintisi adı altında kesinti yapmaya başladı. Kredi kartı aidatlarında 10 yılın zaman aşımı olduğunu söyleyen banka, obs adındaki kesintiye gelince 10 yıldan uzun zam...
Akbank Döviz Alım Satımında Makas Aralığı Fazla. Müşteri Hizmetleri İlgisiz.
Akbank döviz ve altın alım satımında fahiş makas aralığı var. Nedendir ki bu makas aralığını yatırım yapmadan göremiyorsunuz. Resmen insanların elinde ne var ne yok almak istiyorlar. Bu kadar mı çaresiz hale düştü bu Akbank. Bir anda altın yatırımında 1000 lira zararla başladım. Ve işin açığı piyasa...
Akbank Mkk Kesim Ücreti
Maaş müşterisi olduğumuz Akbank hesabımdan MKK işlem ücreti adı altında 10.92 ücret kesmiş. Akbank hesabında yatırım yapmadığım gibi bu hesabımı yatırım hesabı olarak da kullanmıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yatırım hesabım da yok. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Akbank MKK Ücret Kesintisi
Akbank'da MKK işlem ücreti adı altında 14.05.2022 tarihinde 3.64 TL ücret kesilmiş. Yatirim hesabı açtığım için oldu galiba. Bu her ay kesilecek mi? Eğer kesilecekse yatırım hesabını kapatın. Daha hiç işlem filan yapmadım. Saçmalık bu hesap cildi diye kesinti mi olur. Al sat yapsak neyse diyeceğim. ...
Akbank MKK İşlem Ücretleri
Akbank'da MKK işlem ücreti adı altında 15 TL ücret alınmış. Herhangi bir işlem yapmadım ve yatırım hesabına sahip değilim. Uzun zaman önce hisse senedi hesabım vardı ama herhangi bir alım satım, işlem yapmadan kapattım. Bu durumda herhangi bir işlemim ve hesabım yokken ücret kesilmesi neden? Anlayab...
Akbank Hisse Senedi Borç Bakiyesi
2021 yılında Akbank'tan yatırım hesabı açmıştım. 100,23 TL hisse senedi borç bakiyesi gözüküyor bu ne için talep ediliyor hemen bu borcun silinmesini talep ediyorum yardımcı olur musunuz aramanızı rica ediyorum... Akbank müşterisi olmak suç mu sizin bankanızı kullanarak yatırım yaptık diye üstüne bi...
Akbank Yatırım Hesabı Ücreti
Tarafıma Akbank yatırım hesabı borcu çıkarıldı 98.71 TL zaten her alım satım da komisyon kesiliyor. Neden ekstra para talep ediliyor üstelik kaç yıllık müşteri olduğumuzu görüyorsunuzdur sırf bu yüzden aracı kurumumu değiştireceğim diğer kurumlar bu kadar komisyonda almıyorlar
Akbank Makas Aralığı Çok Yüksek
Akbank yatırım hesabında altın makas aralığı 22₺. İnsanlar yatırımlarını banka kazansın diye yapıyordu zaten. Bu durum çözülmez ise kesinlikle çalışmayacağım bu banka ile. Diğer bankalarda bu kadar makas yok iken Akbank neden bu şekilde anlamıyorum. Lütfen bu durumu düzeltin.
Akbank Bireysel Hesap Yatırımları Zarar Yazıyor
İnanılmaz makas aralıklarıyla müşterilerin direkt olarak her işlemde zarar etmesine sebep olan bir hizmet politikaları var. Varlıklı hesaplara yaptıkları güzellikleri diğer ufak hesaplardan elde ediyorlar sanırım. Anlık gram altın alış satış rakamı arasında 30 TL fark var! Dalga geçiyorlar.
![profile]()
1 DestekçiAkbank Yatırım Hesap Kapatma
Bu kaçıncı defa Akbank yatırım hesabımı kapatmak istiyorum şubeye gidin diyor şubeye gidiyorum hisse senetleri lotları 0 dan küçük olduğu için kapatılmıyor bana bir evrak imzalatıp hesap açtığınız yere göndereceğiz diyorlar iki ay oldu herhangi hiçbir şey yapılmadı kimse dönüş dahi sağlamadı. Bu nas...
Akbank Yazılı Talebime Rağmen Hesabımı Kapatmıyor!
Akbank Sincan şubesi şubesi personellerinin saygısız davranışları nedeniyle yatırım hesabımı kapatmak için 29.04.2022 tarihinde Akbank Eryaman şubesine gittim durumu anlatarak iptal talebinde bulundum saat 14:00’den sonra 1 lot altı virman işlerini yapamadıklarını şimdi dilekçe yazmamı sonrasında is...
Akbank Şube ve Müşteri Hizmetleri Hesap İşleri
Bu kaçıncı defa Akbank yatırım hesabımı kapatmak istiyorum şubeye gidin diyor şubeye gidiyorum hisse senetleri lot lari 0 dan küçük olduğu için kapatılmıyor bana bir evrak imzalatıp hesap açtığınız yere göndereceğiz diyorlar iki ay oldu herhangi hiçbir şey yapılmadı. Kimse dönüş dahi sağlamadı. Bu n...
Akbank Chip Param Gitti!
Hesaplardan para alınıyor temassız para işlemi yapmama rağmen Chip Para yatırılmadı kampanyaya dahil olmama rağmen ve kredi kartımdaki chip paralarım da alındı. Müşteri hizmetlerine dememe rağmen sahip olduğum kredi kartındaki chip paralarım gitti sizden bütün işlemlerimi bitir cem yatırım hesabımda...
Akbank 294,50 TL Kart Aidat Ödemesi!
Akbank kredi kartı üyelik ücreti iadesi. Axess Platinum sonu 0899 ile biten kartımdan 25.04.2022 tarihinde kesilen 294,. 50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Madd...
Akbank Yatırım Hesabım Kapanmıyor
2021 yılında Akbank'tan yatırım hesabı açmıştım. Sonrasında tüm hisse senetlerimi satıp kapatmak istemiştim. Ama hesabımda 0.26 adet satılmayan lot olduğu için. O lotların ak yatırıma devredip şubeden dilekçe verip kapatmanız lazım denildi. Bende Akbank Serik şubesine gidip dilekçe verdim 3 gün için...
Akbank Para Yatırma Sorunu.
Akbank ATM'sinden z****hesabıma para aktardım kartlı bir şekilde Akbank ATM'si dekont bile verdi ama z***hesabıma para yatmadı rica ediyorum konuyla ilgilenir misiniz 180 TL yatırım yaptım z**** bankası harcama başvurusunda bulunun diyor 6 ay beklemeniz lazım diyor.
Akbank Haksız Kart Aidatı!
F** Üniversitesi'nde Öğretim Görevlisi olarak yaptığım görevimden 6 Nisan 2022 itibariyle istifa ettim. Maaş müşterisi olduğum için daha önce herhangi bir ücret ödememiştim (ki maaş müşterileri hala ödemiyor) istifa üzerinden bir ay geçmeden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yansıtılan ü...
Akbank Yatırım Fonlarınız Kazandırmıyor
Geleceğin yatırım fonları dediniz yatırdık paramızı kazanamadık. Sadece yatırmakla kaldık. Kazanmakla sizinleyiz kaybedeceksek sizinle ne işimiz var. Bilmem anlatabildim mi? İlk fırsatta değer kazanmasıyla çekeceğiz paramızı benim gibi düşünen çok var.
Akbank'ta 0.26 Adet Hisse İçin Alınan Haksız Yatırım Hs İşletim Ücreti
Akbank maaş müşterisiyim yıllardır kullanılmayan yatırım hesabımda satıp da kapatamadığım 0,16 adetlik hisse var yanlış okumuyorsunuz 1 adetin altında, zamanında bedelliden gelmiş, küsuratlı olduğu için satılmıyor! Bu Akbank maaş müşterisi olmama rağmen benden 100 TL ücret almış, kullanılmayan ve ka...
Akbank Yatırım. Hesabi Yıllık Bakım E
Akbank yatırım hesabımdan 100 TL gibi yıllık bakım ücreti altında bir para kesildi. Başka bankalarda böyle bir uygulama yok. Şayet kesilen ücretin tarafıma geri yatırılmaz ise yatırım hesabımı başka bankaya taşıyacağım. İşin ilginç tarafı başka arkadaşlardan Akbank böyle bir kesinti yapmamış. Mağdur...
Akbank Hisse Senedi Bakım Ücreti Adı Altında Para Kesiyor
2 yıldır Akbank Hisse senedi işlemlerini kullanıyorum ilk kez bu sene 100 lira hisse senedi bakım ücreti adı altında yıllık ücret kesilmiş hesabımdan, zaten hisse senedi alım ve satım işlemlerinde diğer yatırım araçlarına göre yüksek komisyon kesiyorlar üstüne bir de yetmezmiş gibi bu parayı zorla a...