to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Akbank’tan Gold Troy kredi kartı çıkarttım. Kartı alırken bana ek bir kart daha göndereceklerini, her iki karta da kesinlikle kart aidatı yansımayacağını özellikle söylemişlerdi. Şu anda hem Gold Troy kartıma hem de Gold Mastercard kartıma 7 Nisan tarihinde 1.400 TL + 1.400 TL olmak üzere toplam 2.800 TL kart aidatı yansıtılmış durumda. Kartlarımın son dört hanesi sırasıyla 3294 ve 4302’dir.
Ben öğrenciyim, borcumu zaten çok zor kapatmıştım ve şu an bir yerde çalışmıyorum. Kartı açık bırakmamın sebebi de “belki lazım olur” düşüncesiydi, aksi halde aidat alınacağını bilseydim borcumu kapattığım gibi kartları da kapatırdım. Kart verilirken “aidat yok” denilip, yıllar sonra bu kadar yüksek bir yıllık aidat ücretinin yansıtılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.
Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 6 ay kullanım sözü verirsem sadece aidatın yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Ancak kalan 1.400 TL’yi ödeme gücüm şu anda kesinlikle yok. Başta aidat alınmayacağı söylenmişken bugün bu tutarların tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Akbank’ı bugüne kadar çevreme güvenerek öneren biriydim, ancak yaşadığım bu olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım ve artık ne kullanmayı ne de önermeyi düşünüyorum. Hem Gold Troy hem de Gold Mastercard kartlarıma yansıtılan toplam kart aidatının tamamının koşulsuz ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımı açık tutmam karşılığında tarafıma 23.03.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında chip-para tanımlandı. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden, 10.04.2026 tarihinde kartımdan 1.504,50 TL kart üyelik ücreti kesildi. Tanımlanan chip-paradan bile yüksek miktarda kart aidatı alınması ne...
Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 0949 olan kartıma, 28.02.2026 tarihinde 1.190,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi olumsuz etki...
Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 1 yıl 1 ay önce 1.350 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrasında banka ile görüşerek aidatın iadesini talep ettim; ancak sadece tutarın yarısını iade ettiler, kalan kısmı için ise 6 ay boyunca kartı açık tutmam şartıyla bu şekilde çözüm sunabilecek...
Yaklaşık 2,5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 07.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tamamının iadesini talep etmek için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonunda bana sadece aidatın yarısını iade edebileceklerini ...
Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Aynı zamanda bankanız nezdinde pos cihazı ve ticari vadesiz hesaplarım da bulunuyor ve tüm finansal akışımı Akbank üzerinden yöneten uzun süreli, sadık bir müşteriyim. Buna rağmen 01.04.2026 tarihli ekstreme, son dört hanesi 5395 olan Axess...
Yorumlar