Akbank Gold Kartlarda Sözde Aidat Yok İddiası Ve Tam İade Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Akbank’tan Gold Troy kredi kartı çıkarttım. Kartı alırken bana ek bir kart daha göndereceklerini, her iki karta da kesinlikle kart aidatı yansımayacağını özellikle söylemişlerdi. Şu anda hem Gold Troy kartıma hem de Gold Mastercard kartıma 7 Nisan tarihinde 1.400 TL + 1.400 TL olmak üzere toplam 2.800 TL kart aidatı yansıtılmış durumda. Kartlarımın son dört hanesi sırasıyla 3294 ve 4302’dir.

Ben öğrenciyim, borcumu zaten çok zor kapatmıştım ve şu an bir yerde çalışmıyorum. Kartı açık bırakmamın sebebi de “belki lazım olur” düşüncesiydi, aksi halde aidat alınacağını bilseydim borcumu kapattığım gibi kartları da kapatırdım. Kart verilirken “aidat yok” denilip, yıllar sonra bu kadar yüksek bir yıllık aidat ücretinin yansıtılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.

Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 6 ay kullanım sözü verirsem sadece aidatın yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Ancak kalan 1.400 TL’yi ödeme gücüm şu anda kesinlikle yok. Başta aidat alınmayacağı söylenmişken bugün bu tutarların tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Akbank’ı bugüne kadar çevreme güvenerek öneren biriydim, ancak yaşadığım bu olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım ve artık ne kullanmayı ne de önermeyi düşünüyorum. Hem Gold Troy hem de Gold Mastercard kartlarıma yansıtılan toplam kart aidatının tamamının koşulsuz ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.