Akbank Fazla Çekilen Tutarın İadesi Yapmadı

9.12.2023 tarihinde Akbank hesabımın Juuzdan uygulamasından Carrefour SA online sitesinden 1558 TL tutarında 4 litrelik araç motor yağı aldım. Alışveriş esnasında gramaj farklılığı nedeniyle güvence tutarı olarak Akbank tarafından 'Değerli Akbank'lı, 1.558,00 TL sanal market alışverişinizde oluşabilecek gramaj farklılıkları nedeniyle Akbank Kart'ınızdan söz konusu tutarı 1.791,70 TL marjlı olarak çektik. Siparişiniz teslim edildiğinde, marjlı tutarın ilgili kısmını hesabınıza iade edeceğimizi bilmenizi isteriz. Keyifli alışverişler dileriz. Mersis: 0015001526400497 B002' şeklinde SMS geldi. Fakat 4 defa müşteri hizmetlerini arayıp şikayetçi olmama rağmen fazla çekilen tutar tarafıma iadesi yapılmadı. Tutarın iadesini son kez buradan belirterek çözüm bulamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim.