Akbank Eurobond Satışında Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet

Atalay

605

28.07.2025 tarihinde Akbank Konyaaltı/Antalya Şubesi aracılığıyla sahip olduğum Eurobondlar için satış talimatı verdim. Banka yetkilileri işlemin 1-3 hafta içerisinde sonuçlanacağını belirtmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 haftadan fazla süre geçmesine rağmen satış işlemi hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma kesin bir tarih verilmedi.

Bu süreçte 3 kez şube müdürüyle, 5 kez mail destek merkeziyle ve 10’dan fazla kez telefonla iletişime geçtim; fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde yalnızca “Euroclear’dan cevap bekliyoruz, süre veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Euroclear bireysel yatırımcıyla muhatap olmayan bir kurumdur; bu nedenle yatırımcı olarak sorumlu muhatabım Akbank’tır. Şube yönetimi ise konunun sorumlusu kendileri değilmiş gibi davranmakta, çözüm üretmemekte ve mağduriyetimi dikkate almamaktadır. Bankanın konuyu göz ardı edip süreci akıbeti belirsiz bir hale sokması kabul edilemez ve hukuki olarak bir ihlaldir.

Daha önce de Akbank’ın Eurobond işlemlerinde benzer sorunlar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle yatırımım üzerinde tasarruf hakkımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum ve Eurobond fiyat hareketleri nedeniyle zarar riskiyle karşı karşıyayım. Akbank ile imzaladığım sözleşmeye ve sermaye piyasası mevzuatındaki şeffaflık ve özen yükümlülüklerine rağmen, işlemin makul sürede tamamlanmaması kabul edilemez.

Eurobond satış sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım maddi kaybın tazmin edilmesini talep ediyorum. Konunun Akbank üst yönetimi tarafından ivedilikle ele alınmasını talep ediyorum.