Akbank Euro Hesabında Transfer Engeli Ve Şube Ziyaret Zorunluluğu

Yurt dışına, Romanya’ya yerleşmiş bir Akbank müşterisi olarak internet bankacılığı üzerinden Akbank’ta Euro hesabı açtım. 2 Şubat tarihinde bu hesaba Euro yatırdım ancak ne Türkiye içindeki başka bir bankaya ne de yurt dışına bu parayı transfer edemiyorum. Hem yurt içi havale/EFT, hem de uluslararası para transferi işlemlerim kısıtlı görünüyor.

Bu sorunla ilgili Akbank’ı aradığımda, defalarca kez şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak Romanya’da yaşarken yalnızca bu işlem için İzmir’e gitmemi beklemeleri gerçekçi ve makul değil. Fiilen hesabımdaki paraya ulaşamıyor olmam, paramın resmen rehin alınması anlamına geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Giray T**** adına kayıtlı hesabımdaki Euro bakiyesi için, şubeye gitme zorunluluğu olmadan internet bankacılığı veya müşteri hizmetleri üzerinden uluslararası para transferi ve Türkiye içi para transferi yetkilerimin açılmasını talep ediyorum. Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak, hesabımdaki parayı serbestçe kullanabileceğim şekilde gerekli bütün kısıtlamaların acilen kaldırılmasını istiyorum.