to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Emekli Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Mağduriyet
Akbank’ta emekli maaşımı yaklaşık iki ay önce taşıyarak emekli promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bana 15.000 TL nakit promosyon, 5 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde ek 5.000 TL nakit ve ayrıca 5.000 TL chip-para vaat edildi. Ben şartları sağlamak için özellikle dikkat ettim ve 5 değil, 7 adet otomatik ödeme talimatı verdim.
Banka, 15.000 TL’lik ana promosyon ödemesini yaptı; ancak otomatik talimat karşılığı olan ek 5.000 TL ve 5.000 TL chip-parayı bir türlü tanımlamadı. 8 Eylül – 31 Ekim arası SMS göndermeyenlerin kampanyadan yararlanamayacağına dair bana e-posta gönderdiler. Oysa ben 25 Eylül Perşembe günü saat 18:59’da SMS göndererek kampanyaya katıldım ve bu durumu 05.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi de sistemde görüp onayladı. Buna rağmen başvurumun reddedildiğini söylüyorlar ve kampanya tarihinin geçtiğini ya da talimatlardan birinin tarihini bahane ediyorlar.
Eski bir Akbank müşterisi olarak, emekli promosyonu için verilen sözlerin tutulmamasından ve ikinci kez benzer bir mağduriyet yaşamamdan dolayı son derece rahatsızım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bir kısmı ödenmeyen otomatik talimat için 5.000 TL vaat edilen promosyonun ve tanımlanmayan 5.000 TL chip-para ödülünün tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
