Akbank Emekli Promosyon Bloke Kalkmaması

Akbank'ta Çarşamba günü emekli promosyonumu başka bankaya taşımak için hesabımı kapattım. Ancak diğer bankaya geçiş yapamıyorum; bloke kalkmıyor. Kaç defa Ayazağa şubesine gittim, 'Yarın kalkacak' dediler. 4-5 gün oldu, hâlâ kalkmadı. Genel müdürlüğü aradım, müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Maslak şubesini aradım, kredi blokesi olduğunu söylediler; fakat ben hiç kredi kullanmadım. Sistemsel bir hata olduğunu söyleyerek Maslak şubesi ile görüşmemi önerdiler. Ben işitme engelliyim ve çalışıyorum, sürekli aramak ve şubelere gidip gelmek için zamanım yok. Eğer müşteri hizmetleri olarak yardımcı olamıyorsanız, yaşanan bu sorun nedeniyle gereken cezayı çekmenizi talep ediyorum.