Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35739777

Akbank Ek Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Reddedildi

profile
Burak
Akbank
15 Nisan 15:22
73

Akbank’a ait, asıl kartımın sonu 1635 ile biten kredi kartıma bağlı ek kredi kartım için, tarafıma açıkça herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmayacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen 26 Temmuz 2025 tarihinde 550 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Verilen bu açık beyana aykırı şekilde yıllık kart ücreti kesilmesi hem müşteri yanıltıcı bir durum oluşturmakta hem de güven zedeleyici bir uygulamadır.

Bu işlemle ilgili olarak bankaya başvurduğumda ise iade talebim reddedilmiştir. Sözlü olarak verilen taahhüde rağmen ücret kesilmesinin kabul edilebilir bir tarafı bulunmamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciye sunulan bankacılık hizmetlerinin şeffaf ve verilen taahhütlere uygun olması gerekmektedir. Bu doğrultuda, ek kartımdan haksız şekilde tahsil edilen 550 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Limitinden Yüksek Ücretler Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
İbrahim
Akbank
27 Ekim 2025 11:13
537

Akbank Axess kredi kartıma, kart limitim 344 TL olmasına rağmen asıl karta 1.149,50 TL ve ek karta 571,50 TL olmak üzere toplamda çok yüksek bir kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin sözleşme veya taahhüt kapsamında olduğu söylendi, ancak bu uygulamayı kabul etmiyorum. Ayrıca, kartı iptal edersem de...

kart-limitinden-yuksek-ucretler-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Akbank'ın Kredi Onayı Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Adem
Akbank
18 Temmuz 2025 10:56
1.595

Pandemi dönemi ve sonrasında, 2021 yılında geçirdiğim kaza sonucu sol ayak asıl tendonum iki yerinden koptu ve tedavi sürecim yaklaşık 6 ay sürdü. Bu süre zarfında eşimin işten ayrılması ve yeni iş bulma sürecinde, farklı bankalara olan kredi ve kredi kartı ödemelerimde aksaklıklar oldu. Günümüze ge...

İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Banka Araştırma Sürecine İtiraz

profile
Ahmet
Akbank
15 Nisan 00:23
33

Akbank kredi kartımdan 14 Nisan 2026 tarihinde Sophyandlilylondon isimli yurt dışı bir iş yerinden 400 sterlin tutarında, toplamda yaklaşık 25.217 TL’ye denk gelen izinsiz bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bu işyeriyle hiçbir alışverişim olmadı. Durumu fark eder etmez Ak...

Akbank Kart Ekstrede İade Edilen 108 USD Görünmüyor

profile
Ali
Akbank
12 Nisan 18:10
225

Akbank Axess Wings Black kredi kartımla 4 Mart 2026 tarihinde Gamma Aİ üzerinden 108 USD tutarında bir abonelik oluşturdum. 9 Nisan 2026 tarihinde bu aboneliği yanlış aldığımı fark ettim ve iade talebi açtım. Aynı gün Gamma Aİ tarafından tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi ve iade işlemi...

akbank-kart-ekstrede-iade-edilen-108-usd-gorunmuyor-2.jpg
akbank-kart-ekstrede-iade-edilen-108-usd-gorunmuyor-1.jpg
1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kart Aidatı İadesi İçin Verilen Sözler Tutulmuyor Mağdur Ediliyorum

profile
Sezai
Akbank
12 Aralık 2025 10:24
680

Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce 1.300 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmezsem aidat tutarının iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim. Daha ...

1 Destek
Tüm Akbank Kredi Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Akbank Kredi Akbank Kredi yapamıyorum Akbank Kredi asıl kart Akbank Kredi iade talebi Akbank Kredi mağduriyet Akbank ek kart Akbank iade talebi Akbank müşteri Akbank 2025 Akbank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri