Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Ek Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Reddedildi

Burak
Burak
Akbank
15 Nisan 15:22271

Akbank’a ait, asıl kartımın sonu 1635 ile biten kredi kartıma bağlı ek kredi kartım için, tarafıma açıkça herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmayacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen 26 Temmuz 2025 tarihinde 550 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Verilen bu açık beyana aykırı şekilde yıllık kart ücreti kesilmesi hem müşteri yanıltıcı bir durum oluşturmakta hem de güven zedeleyici bir uygulamadır.

Bu işlemle ilgili olarak bankaya başvurduğumda ise iade talebim reddedilmiştir. Sözlü olarak verilen taahhüde rağmen ücret kesilmesinin kabul edilebilir bir tarafı bulunmamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciye sunulan bankacılık hizmetlerinin şeffaf ve verilen taahhütlere uygun olması gerekmektedir. Bu doğrultuda, ek kartımdan haksız şekilde tahsil edilen 550 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Axess Kredi Kartı Yıllık Ücretine İzin Verilmeyen Kesinti Ve İade Talebi

Sultan
Sultan
Akbank
5 Ocak 17:14392

Akbank Axess kredi kartımdan 11 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında bir tutar kesildi. Bu ücreti ekstrem...

Akbank Axess Troy Kredi Kartı Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Talebi

Nami
Nami
Akbank
2 Ocak 10:26850

23 Aralık 2025 tarihinde Akbank Axess Troy kredi kartımdan, kartımın son 4 hanesi 8186 olacak şekilde, mobil şube üzerin...

Yıllık Kart Ücretinin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Enes
Enes
Akbank
21 Kasım 2025 01:37352

Akbank Axess kredi kartımın sonu 0400 ile biten kartıma, 16 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık k...

Yüksek Yıllık Kart Aidatı Hakkında İade Ve Açıklama Talebi

Barış
Barış
Akbank
11 Ekim 2025 14:56496

10/10/2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 1690) ekstresinde 1000 TL yıllık kart aidatı kesildiğini far...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Akbank Kredi Yapılandırma Yapmıyorlar

Akbank KrediYapılandırma Yapmıyorlar

Profil fotoğrafı
Özkan
Akbank Habersiz Kredi Çekimi

Akbank HabersizKredi Çekimi

Profil fotoğrafı
Benay
Akbank'tan Çektiğim Kredinin Aynı Anda Geri İade Edilmesi

Akbank'tanÇektiğim Kredinin Aynı Anda Geri İade Edilmesi

Profil fotoğrafı
Fatih
Akbank Faizsiz Krediden Faiz Alınması Ve Erken Kapama Faizi Alınması

Akbank FaizsizKrediden Faiz Alınması Ve Erken Kapama Faizi Alınması

Profil fotoğrafı
Sadiye
Akbank Paramı Kullanıyor

Akbank ParamıKullanıyor

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Akbank Mobil Kendiliğinden Kredi Başvurusu!

Akbank MobilKendiliğinden Kredi Başvurusu!

Profil fotoğrafı
Ekrem

Öne ÇıkanKonular

Akbank Kategorileri