Akbank Ek Hesapta Sıfır Faiz Taahhüdü İhlal Edildi Ve 2.500 TL Faiz İadesi Talebi

Akbank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım ek hesapta ilk 10 gün için faiz alınmayacağı, yani sıfır faiz uygulanacağı bilgisine güvenerek 20 Nisan tarihinde ek hesabı kullanmaya başladım. Buna rağmen ek hesabımdan yaklaşık 15 günlük dönem için toplam 2.500 TL civarında faiz işletildiğini hesap özetimde gördüm.

Mobil uygulamada sıfır faiz bilgisi verilmesine rağmen ek hesaba faiz yansıtılması beni hem maddi olarak zarara uğrattı hem de bankaya olan güvenimi sarstı. Bu süreçte henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım, öncelikle yaşadığım mağduriyetin burada kayıt altına alınmasını istedim.

Akbank’ın ek hesabı açarken mobil uygulamada belirtilen faizsiz dönem taahhüdüne uymasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 2.500 TL faiz tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.