Akbank Dyson Alışverişimde Yaşadığım Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet

3 Haziran Pazartesi günü aşağıdaki link üzerinden Dyson internet sitesinden Dyson Airstrait™ saç düzleştirici satın almak istedim. Alışverişi tamamlamak üzereyken +90 *********430 numaralı telefondan aranıp Dyson müşteri hizmetlerinden arandığım iletilip ödemenin EFT üzerinden yapılması gerektiği söylenip ekte paylaştığım IBAN ve kolay ödeme yöntemine yönlendirildim. Ödemeyi tamamladım. 15-20 dakika sonra bankamdan yani VakıfBank'tan aranıp EFT yapılan hesabın güvenli olmadığı iletildi. EFT işleminin iptal edilmesini istedim. EFT iptal edilemez, sadece bilgisini veriyoruz deyip kapattılar. Daha sonra tekrar ben arayıp şikayette bulundum ve 1115680110 iade istek talebi oluşturdum. Sürecin olumlu olmayabileceği şeklinde ifade kullandılar. Alıcı bankanın (Akbank) inisiyatifinde olduğu söylendi. Ayrıca Dyson kayıtlı müşterisiyim. Siteye güvenerek yapmış olduğum işlemlerin iptal edilip mağduriyetimin giderilmesi talebindeyim. Yapılan ödeme 19.999,00 TL.

https://www.dyson.com.tr/products/hair-care/dyson-airwrap/overview