Akbank Davet Et Kazan Kampanyasından 1000 TL Chip Para Kartıma Yüklenmedi

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 1000 TL chip-para kazandım; bu ayın 7’sinde de tarafıma iki kez “başarıyla yüklenmiştir” şeklinde SMS geldi. Ancak her gün kontrol etmeme rağmen kartımda herhangi bir chip-para görünmüyor ve fiilen kullanabileceğim bir tutar tanımlanmamış durumda.

Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca iki kez mail yoluyla başvuru yaptık; fakat hiçbirinde olumlu bir sonuç alamadım, net bir açıklama da yapılmadı. Hem SMS ile “yüklendi” denip hem de kartıma hiçbir şekilde yansıtılmaması nedeniyle mağdur edildim ve süreçte bana yardımcı olunmadığını düşünüyorum.

Davet Et Kazan kampanyasından kazandığım 1000 TL chip-paranın, SMS’te belirtildiği şekilde derhal Akbank kartıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.