to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Chip Para Kampanyasında 3000 TL'nin Hesaba Geçmemesi
Akbank’ın hedef müşteri kitlesine özel 1‑30 Haziran tarihleri arasındaki 3000 TL Chip Para kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartları olan belli tutardaki havale miktarını yaptım, kredi kartından belli miktarda alışveriş şartını yerine getirdim ve yatırım işlemini de tamamladım. Koşullarda da belirtildiği üzere 5 koşuldan 3’ünü yerine getirmek yeterli sayıldığından, kampanya dönemi bittikten sonra Temmuz’un ilk haftasında 3000 TL chip paranın hesaba yatmasını bekledim; ancak şu zamana kadar yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşüp 7 Temmuz’da 8051092888 ve 10 Temmuz’da 8051113480 başvuru numaralı iki ayrı talep açıldı. 3 gün içinde çözüleceği söylendi, ama tam 13 gün oldu hâlâ bir gelişme yok.
5 işlem koşulundan en az 3’ünü yapmam yeterliydi ve ben bu koşulları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında hak kazandığım 3000 TL Chip Para, Temmuz’un ilk haftasında yatırılması gerekirken hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen chip paraların hesabıma yatmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
3000 TL tutarındaki chip paranın gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cevaben bir mail geldi. 5 görevden ikisi tamamlandığından Chip Para yatırılmamiş. Buraya ekleyeceğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere kredi kartından belirtilen miktarda alışveriş yaptım, belirtilen miktarda havale işlemi yaptım ve yatırım işlemi olarak da hisse senedi alımı yaptım. Simdi kime inanacağız biz. Banka deyip paramızı teslim ediyoruz bir de bu insanlara. Hangi görev yerine getirilmemiş onu da söyleyemiyorlar yazık bütün kredi kartlarımı ve hesaplarını kapatacağım. İnsanları ne olarak görüyor bunlar.
Bugün itibari ile cevaben bir mail geldi. 5 görevden ikisi tamamlandığından Chip Para yatırılmamış. Buraya ekleyeceğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere kredi kartından belirtilen miktarda alışveriş yaptım, belirtilen miktarda havale işlemi yaptım ve yatırım işlemi olarak da hisse senedi alımı yaptım. Simdi kime inanacağız biz. Banka deyip paramızı teslim ediyoruz bir de bu insanlara. Hangi görev yerine getirilmemiş onu da söyleyemiyorlar söylememeli doğal çünkü öyle bir şey yok. Yazık bütün kredi kartlarımı ve hesaplarını kapatacağım. İnsanları ne olarak görüyor bunlar.
