Akbank’ta Chip Para Kampanyası Şartlarını Yerine Getirdiğim Hâlde Para Yüklenmedi

Akbank’ın mobil uygulamasında “Sana Özel” bölümünden katıldığım 3.000 TL Chip Para kampanyasının tüm koşullarını belirtilen süre içinde yerine getirmeme rağmen tarafıma Chip Para yüklemesi yapılmadı. Kampanya kapsamında kredi kartı ile harcama yapma, Artı Para hesabı açma ve para gönderme görevlerini tanımlanan geçerlilik süresi içinde, 30 Haziran’dan önce tamamladım.

08.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci de kampanya şartlarını yerine getirdiğimi teyit etti. Ancak buna rağmen 8051097034 numaralı başvuruma ret cevabı verildi ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme de dinlenerek bu durumun kolaylıkla teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Tüm şartları zamanında yerine getirmiş bir müşteri olarak, kampanya gereği hak ettiğim 3.000 TL chip paranın tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda bankaya duyduğum güvenin ciddi biçimde zedeleneceğini belirtmek isterim.