Akbank Borcum İçin Gün Boyu Defalarca Aranıp İlgisiz Ve Kaba Temsilcilerle Muhatap Oluyorum

Yaklaşık 1 aydır Akbank Artı Para ürünümde 1300 TL borcum olduğu gerekçesiyle, gün içinde 20-30 defa hatta bazen 50 defaya yakın farklı numaralardan sürekli aranıyorum. Aramaları açtığımda çoğu zaman karşıdan ses gelmiyor. Sadece telefonla, günün her saatinde bu şekilde rahatsız ediliyorum ve bu durumdan son derece bunaldım. Ayrıca Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciler son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde konuşuyor.

Borç takibi yapılabilir fakat bu kadar yoğun ve rahatsız edici şekilde aranmak kabul edilemez. Akbank’tan talebim; bu aramaların insani seviyeye indirilmesi, müşteri temsilcilerinin daha anlayışlı ve saygılı bir şekilde iletişim kurması, yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle özür dilenmesi ve asıl olarak borcumun yapılandırılması yerine, faizimin tamamen silinmesidir. Sonuçta tek bir artı bakiye borcu için bu kadar çok aranmak kabul edilemez. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.