to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Akbank Artı Para ürünümde 1300 TL borcum olduğu gerekçesiyle, gün içinde 20-30 defa hatta bazen 50 defaya yakın farklı numaralardan sürekli aranıyorum. Aramaları açtığımda çoğu zaman karşıdan ses gelmiyor. Sadece telefonla, günün her saatinde bu şekilde rahatsız ediliyorum ve bu durumdan son derece bunaldım. Ayrıca Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciler son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde konuşuyor.
Borç takibi yapılabilir fakat bu kadar yoğun ve rahatsız edici şekilde aranmak kabul edilemez. Akbank’tan talebim; bu aramaların insani seviyeye indirilmesi, müşteri temsilcilerinin daha anlayışlı ve saygılı bir şekilde iletişim kurması, yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle özür dilenmesi ve asıl olarak borcumun yapılandırılması yerine, faizimin tamamen silinmesidir. Sonuçta tek bir artı bakiye borcu için bu kadar çok aranmak kabul edilemez. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Akbank Artı Para borcum sebebiyle günde 2-3 kez, farklı numaralardan arayarak sürekli rahatsız ediliyorum. Borcumu yapılandırmak için başvuruda bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Maddi durumum elvermediği için borcun tamamını bir anda ödemem mümkün değil. Hem sık sık yapılan ara...
Akbank Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma başvurusu yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapılandırma biriminde değerlendirileceği ve bilgi verileceği söylendi ancak bu süreçte sürekli faiz işlemeye devam ediyor...
Öncelikle yıllardır Akbank'ın hem maaş müşterisi hem de kredi tercihimi bu bankadan kullanan, günü gününe borcumu ödeyen bir kullanıcı olarak şikayetimi bildiriyorum. İlk defa Artı Para hesabımda gecikme yaşadım ve tarafımı arayarak bu bildirimi yaptılar. Faiziyle birlikte ödedim fakat bu bankanın m...
Akbank’a ait olmayan, 212 700 ve 212 900 ile başlayan numaralar ile 552 *******53 ve 0530********96 gibi birçok farklı numaradan, borcumla ilgili olarak günün her saatinde, haftanın her günü defalarca aranıyorum. Günde yaklaşık 50 kez aranmaktan dolayı artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Borcumu ...
Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak için müşteri hizmetlerini aradım, beni Akbank yapılandırma birimine yönlendirdiler. Mesai saatleri içerisinde 3 gündür kesintisiz arıyorum; hiçbir şekilde ne telefonum açılıyor ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Dakikalarca bağlanmayı bekliyorum. Gün ge...
Yorumlar