İnternet Ve Mobil Bankacılık Kapatılmadı, Güvenlik Endişesi

17.03.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak internet bankacılığımı ve mobil bankacılığımı tamamen iptal ettirmek istedim. Görüşmede her iki kanalın da kapatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen hem internet bankacılığı hem de mobil bankacılık erişimimin hala açık olduğunu görüyorum.

Şu anda uygulama ve internet üzerinden hesabıma giriş yapabiliyor, bakiye görüntüleme ve para transferi de dahil olmak üzere tüm işlemleri yapabiliyorum. Güvenlik açısından kapatılmasını özellikle talep etmeme rağmen bu işlemin gerçekleştirilmeyip bana kapatıldı denmesi, kendimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

İnternet ve mobil bankacılığımın acilen tamamen kapatılmasını, bu süreçte neden yanlış bilgi verildiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.